一、工作內(nèi)容：
1、線上客戶咨詢
對于客戶主動的咨詢，進(jìn)行及時維系，主動電話維系?；貜?fù)內(nèi)容應(yīng)按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行執(zhí)行。
2、業(yè)務(wù)拓展
針對系統(tǒng)匹配到具體用戶的業(yè)務(wù)標(biāo)簽，通過服務(wù)平臺進(jìn)行電話維系的方式對用戶進(jìn)行一對一、有針對性的業(yè)務(wù)拓展。
3、業(yè)務(wù)受理
經(jīng)過與客戶互動，了解業(yè)務(wù)后，對于有意向的客戶，通過個性化、內(nèi)容庫及購物車，一鍵受理等途徑為用戶辦理或協(xié)助用戶辦理對應(yīng)業(yè)務(wù)。
二、任職要求：
1、性格活潑開朗，抗壓能力強、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，對用戶有較強的感知力，目標(biāo)感清晰，善于創(chuàng)新，抗壓力強。
2、具有一定的溝通表達(dá)能力，思路清晰，理解能力強
3、擁有良好服務(wù)意識，做事細(xì)心、耐心、有責(zé)任心，樂觀；
4、熟練操作電腦，打字速度快，60字以上/分鐘；
5、學(xué)歷大專及以上，有較強執(zhí)行力，能服從組織工作安排；
三、薪資福利
1、月薪3000-10000+元 （基薪+績效獎金+計件獎金），實習(xí)期2個月，實習(xí)期工資2500元/月;
2、繳納五險一金（五大社會保險+住房公積金），享有年終獎、年度先進(jìn)獎。
3、享受帶薪年休假、定期健康體檢、節(jié)日福利、假日慰問、生日福利、通訊補貼、出差補貼、高溫補貼、培訓(xùn)教育、團(tuán)隊活動等。
四、工作時間
1、日常行政班，值班時8:00-20:00，月休6-8 天/月。
五、工作地點
麗水市蓮都區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)雙創(chuàng)園4號樓