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崗位職責
1. 負責接收不同客戶的訂單，并確保訂單信息的準確與完整。
2. 對收到的訂單進行初步審核，包括檢查產(chǎn)品庫存、價格、優(yōu)惠等，以確保訂單能夠順利執(zhí)行。同時，根據(jù)訂單要求安排發(fā)貨、配送（訂單卡車運輸、預訂空運和海運倉儲）等后續(xù)流程。
3. 在訂單處理過程中，及時跟蹤訂單狀態(tài)，包括訂單發(fā)貨、配送進度等，確?？蛻裟軌蚣皶r了解訂單的最新情況。
4. 與客戶保持良好溝通，回答客戶關于訂單的疑問和投訴，并提供必要的幫助與支持。在訂單處理過程中，積極解決客戶遇到的問題，以提高客戶滿意度。
5. 記錄并統(tǒng)計訂單處理過程中的數(shù)據(jù)，分析訂單處理的效率和存在的問題，并提出改進建議，以優(yōu)化訂單處理流程。
6. 與運營、財務等部門緊密合作，確保訂單處理順利進行。
7. 根據(jù)市場和客戶需求的變化，持續(xù)優(yōu)化訂單處理流程，以提高處理效率和客戶滿意度。
任職要求
1. 熟悉訂單處理流程，了解倉儲、物流等方面的基礎知識；
2. 能夠快速、準確地處理訂單信息；
3. 具備數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力。
4. 大學本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先