職位描述
電話客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
六安裕安區(qū)解放南路與佛子嶺西路交叉口西南140米
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職位發(fā)布者
巴靜靜/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
南杉(深圳)數(shù)據(jù)軟件科技有限公司恒生陽(yáng)光城營(yíng)業(yè)部南杉數(shù)科是南杉（深圳）數(shù)據(jù)軟件科技有限公司恒生陽(yáng)光城營(yíng)業(yè)部旗下品牌。南杉公司成立于2015年，注冊(cè)資本1000萬元，具有國(guó)家工信部《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，許可國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。公司是深圳安徽六安商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位、皖西學(xué)院大學(xué)生就業(yè)基地、六安政府招商引資、增加就業(yè)、助力產(chǎn)業(yè)脫貧的重點(diǎn)企業(yè)。公司是為銀行、保險(xiǎn)公司、消費(fèi)金融公司等持牌金融機(jī)構(gòu)提供客戶服務(wù)的專業(yè)外包服務(wù)公司，提供呼叫中心系統(tǒng)，AI智能客服，在線客服，語(yǔ)音業(yè)務(wù)等。多年來為微眾銀行、平安普惠、陽(yáng)光保險(xiǎn)、招聯(lián)消費(fèi)金融公司等提供客戶服務(wù)，通過科學(xué)的的人力資源調(diào)配、精細(xì)化的管理，不斷提升的科技力量，致力成為銀行客服行業(yè)的領(lǐng)先者。
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