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一、崗位職責?
1、前端新簽招生：負責個性化一對一輔導的招生工作，通過電話溝通、線下咨詢等方式挖掘潛在客戶，精準匹配學生學習需求，達成月度 / 季度新簽業(yè)績目標。?
2、后端家長服務：建立學生服務檔案，定期與家長溝通學生學習進度，解答家長關于教學效果、課程安排的疑問；跟進試聽后未報名客戶，提升客戶滿意度。?
3、續(xù)費與轉介紹推動：在學生課程即將結束前，結合學習效果評估，向家長推薦適配的續(xù)報課程方案；維護老客戶關系，提升續(xù)費率與轉介紹率。?
4、數(shù)據(jù)復盤與優(yōu)化：記錄招生、服務、續(xù)費全流程數(shù)據(jù)，定期復盤工作效果，優(yōu)化溝通話術、服務流程，配合市場部門落地個性化輔導相關的招生活動。?
二、任職要求?
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，1 年及以上教培行業(yè)銷售、客戶服務或一對一輔導招生經(jīng)驗者優(yōu)先；?
2、具備良好的溝通表達能力，能快速理解家長與學生需求，擅長用通俗語言講解課程價值，說服力強；?
3、有服務意識和責任心，能耐心跟進家長反饋，關注學生學習細節(jié)，通過優(yōu)質服務促進續(xù)費；?
4、熟悉個性化一對一輔導的業(yè)務邏輯，了解 K12 初中 階段家長核心訴求；?
5、具備目標感和抗壓能力，能自主規(guī)劃工作節(jié)奏，適應教培行業(yè)季節(jié)性招生高峰（如寒暑假、考試前后）。?
三、薪資福利?
1、底薪 4000-6000 元 + 新簽提成 + 續(xù)費獎金等，綜合月薪 10000-15000 元（上不封頂，續(xù)費客戶長期歸屬，可持續(xù)拿提成）；?
2、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利（教師節(jié) / 春節(jié)等）、生日禮品、定期團建；?
3、完善的培訓體系：入職后提供產(chǎn)品知識（一對一課程體系）、溝通技巧、服務流程專項培訓，助力快速上手；?
4、清晰晉升通道：個性化運營崗→運營主管→運營經(jīng)理→校區(qū)運營負責人，優(yōu)秀者可參與核心業(yè)務決策；?
5、員工子女報課享內部優(yōu)惠，辦公環(huán)境舒適，團隊氛圍輕松，同事多為教培行業(yè)資深從業(yè)者，可互相交流成長。