公司簡介
山東匯展美居建材有限公司發(fā)源于2000年，是一家集工程與零售于一體的一站式家居建材解決方案提供商。公司深耕青島市場，服務眾多知名地產商，成功交付數百個工程項目，并設有近40家終端門店。20多年來，憑借卓越的產品品質與專業(yè)服務，已成為深受本地消費者信賴的家居建材公司。隨著業(yè)務的快速發(fā)展，我們誠邀優(yōu)秀人才加入，共同推動公司持續(xù)成長。
一、崗位職責
1、整體運營管理
（1）全面負責新店日常運營工作，包括產品陳列、庫存管理、會員服務及客戶體驗活動規(guī)劃。
（2）制定并執(zhí)行門店年度經營目標，確保銷售業(yè)績及客戶滿意度達成。
2、客戶體驗活動策劃
（1）每周組織客戶體驗活動（如新品品鑒會、家居設計沙龍、高端客戶私享會），提升品牌影響力與客戶粘性。
（2）設計活動流程，協調資源（場地、產品、人員），并評估活動效果。
3、高端客戶開發(fā)與維護
（1）主導高端客戶（工程客戶、家裝設計師、VIP業(yè)主）的開發(fā)與深度服務，建立長期合作關系。
（2）制定個性化服務方案，包括定制化產品推薦、專屬活動邀約及定期回訪機制。
4、團隊管理與培訓
（1）組建并管理運營團隊（含銷售、設計等崗位），制定績效考核標準并推動執(zhí)行。
（2）定期組織團隊培訓，提升員工產品知識、銷售技巧及客戶服務能力。
5、產品與銷售策略優(yōu)化
（1）與合作品牌保持順暢溝通，帶領團隊學習并掌握合作品牌產品知識，定期學習家裝全品類知識以及家居體驗館內所有產品知識。
（2）結合市場需求，分析產品銷售數據，提出產品組合優(yōu)化建議。
（3）策劃促銷活動及會員權益體系，推動銷售轉化與復購率提升。
6、跨部門協作
與產品設計、供應鏈、市場推廣等各部門對接，確保門店運營與公司戰(zhàn)略協同。
二、任職要求
1、教育背景與經驗
本科及以上學歷，市場營銷、工商管理或家居建材相關專業(yè)優(yōu)先。
5年以上家居建材行業(yè)或大型零售企業(yè)運營/管理經驗，有高端客戶開發(fā)經驗者優(yōu)先。
核心能力
2、活動策劃能力：熟悉線下活動全流程策劃與執(zhí)行，有成功案例（如高端客戶活動、品牌發(fā)布會等）。
3、商務談判能力：擅長與設計師、工程客戶等高端客戶溝通，具備合同談判及資源整合能力。
4、團隊管理能力：具備跨部門團隊協作經驗，能有效激勵團隊達成目標。
5、數據分析能力：熟練使用Excel或數據分析工具，能通過數據優(yōu)化運營策略。
軟技能
6、溝通協調能力強，能處理客戶投訴及突發(fā)事件。
7、抗壓能力突出，適應高強度工作節(jié)奏及階段性加班需求。
三、薪資福利
1、薪資結構：年薪20-30萬，含績效獎金、年度銷售提成及年終獎。
2、福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓及職業(yè)晉升通道。
四、應聘方式
請將簡歷發(fā)送至：[*****************]，郵件標題注明“應聘新店運營總監(jiān)+姓名”。通過初審者將收到面試通知，面試需攜帶過往活動策劃案及團隊管理案例。