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崗位：
1、根據(jù)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)用戶接待及交車等工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目；
2、積極主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷，為用戶提供解決方案；
3、做好門店內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，使得各項(xiàng)保養(yǎng)、維修工作得以順利進(jìn)行，了解維修的進(jìn)程，并及時(shí)告知用戶；
4、維護(hù)現(xiàn)有和潛在用戶關(guān)系，負(fù)責(zé)建立完善用戶檔案，收集用戶對(duì)服務(wù)過程的改進(jìn)建議，積極處理用戶訴求；
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作；
要求：
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、一年以上汽車服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、形象良好，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通能力；
4、熟悉售后維修知識(shí)及服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)；
5、熟悉車輛故障診斷、汽車駕駛操作；
6、了解汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險(xiǎn)理賠知識(shí)、備件及附件知識(shí)；
本司人員穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)年輕，氣氛好，福利待遇佳，歡迎各大00后90后加入?。。?/div>