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1. 協(xié)助業(yè)務人員整理客戶資料，建立并完善客戶信息檔案，確保信息的準確性和完整性；
2. 協(xié)助跟進銷售訂單流程，包括訂單錄入、進度跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào)等，及時反饋訂單進展情況；
3. 負責銷售數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計與分析，整理銷售報表，為業(yè)務決策提供基礎數(shù)據(jù)支持；
4. 協(xié)助維護現(xiàn)有客戶關系，定期與客戶進行溝通，了解客戶需求和意見，及時反饋客戶訴求；
5. 協(xié)助處理客戶日常咨詢、投訴等問題，協(xié)調(diào)相關部門解決客戶問題，提升客戶滿意度；
6. 協(xié)助組織客戶回訪活動，記錄回訪情況，整理客戶反饋信息，形成回訪報告；
7. 協(xié)助開展客戶關懷活動，如節(jié)日問候、客戶活動通知等，增強客戶粘性。

任職要求
1. 學歷要求：本科及以上在校大學生（大三、大四或研究生在讀優(yōu)先）；

2. 專業(yè)要求：市場營銷、工商管理、國際貿(mào)易、英語、化工等相關專業(yè)優(yōu)先，對營銷業(yè)務領域有濃厚興趣的其他專業(yè)學生也可投遞；

3. 技能要求：

· 能夠較為熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基本的數(shù)據(jù)處理和文檔撰寫能力；
· 具備良好的溝通表達能力，能夠清晰、準確地傳遞信息；
· 具備一定的邏輯思維能力和問題解決能力，善于分析和總結；

4. 素質(zhì)要求：
· 工作積極主動，責任心強，具備良好的團隊合作精神；
· 學習能力強，能夠快速適應工作環(huán)境，掌握業(yè)務相關知識；