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更新于 12月23日
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電商客服專員

4000-7000元

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班天貓客服京東客服電子商務(wù)家具/家居/家電
辦公環(huán)境：高檔寫(xiě)字樓，熱門(mén)商業(yè)圈，樓下地鐵口，交通餐飲便利
員工福利：各種零食、咖啡、飲料不限量供應(yīng)，
上班時(shí)間：一天6個(gè)半小時(shí)，單休（如果公司雙休可居家手機(jī)或電腦辦公）， 公司坐班時(shí)間：10:00-18:00 （有1小時(shí)吃飯時(shí)間），居家回復(fù)時(shí)間：18：00-23：00，工作輕松愉悅～
崗位職責(zé)：
1、公司提供客源，有客人進(jìn)公司旗艦店（天貓和京東）回應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)；
2、處理客戶訂單，確保交易流程的順暢和準(zhǔn)確性；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶反饋，提升客戶滿意度；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，參與制定和執(zhí)行銷售策略。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問(wèn)；
2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
4、對(duì)音響產(chǎn)品或家電或裝修有一定了解，平常在家會(huì)換燈修理家電優(yōu)先，能夠快速掌握產(chǎn)品信息。
5、打字速度快。
【面試流程】
投遞簡(jiǎn)歷（附帶相片）==》遞交面試官審核（預(yù)計(jì)在1-3個(gè)工作日）==》負(fù)責(zé)人線下面試==》發(fā)送offer

工作地點(diǎn)

廈門(mén)海滄區(qū)HUI園大廈403

職位發(fā)布者

王女士/人事

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公司Logo福建漳州八雷國(guó)際影音有限公司
我們是一家有著十幾年電商經(jīng)驗(yàn)，近幾年剛創(chuàng)立八雷國(guó)際影音這個(gè)品牌的音響公司，也有著自己的工廠和多項(xiàng)專利，雖然音響是一個(gè)小眾的產(chǎn)品，但公司在業(yè)內(nèi)的銷售額也是數(shù)一數(shù)二的。隱形科技，聲動(dòng)全球，高端家裝及商業(yè)空間天空聲學(xué)解決方案引領(lǐng)者；福建八雷電聲音響科技有限公司——天花板上的交響指揮官，定義空間聽(tīng)覺(jué)新秩序；以品牌經(jīng)營(yíng)理念：“定義穹頂音域，雕刻空間音頻”為核心使命，用隱形科技重塑聽(tīng)覺(jué)革命。通過(guò)對(duì)天空聲道聲學(xué)空間領(lǐng)域的洞察與探索，融入現(xiàn)代化極簡(jiǎn)家裝商業(yè)空間，于產(chǎn)品中融入極簡(jiǎn)的理念和出色的調(diào)音技術(shù)，打造令人傾倒的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)；主營(yíng)背景音樂(lè)\家庭影院\家庭KTV\商業(yè)空間定制高保真發(fā)燒級(jí)吸頂音響系統(tǒng)；提供全國(guó)“隱形安裝+發(fā)燒音質(zhì)”一體化解決方案；開(kāi)發(fā)SMART多功能旋鈕極簡(jiǎn)操控方案，創(chuàng)新“一旋一按”交互邏輯，改善傳統(tǒng)功放復(fù)雜按鍵，讓聲學(xué)科技回歸直覺(jué)本能。隱形，改寫(xiě)空間的契約；聲浪，是最高調(diào)的回響；BALEY八雷以“音質(zhì)為信仰，客戶為坐標(biāo)”，持續(xù)突破吊頂聲學(xué)技術(shù)邊疆，讓每一寸空間成為聲覺(jué)圣地。
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