**我們要找的,不是普通服務(wù)員,是能用專業(yè)服務(wù)讓客人"心甘情愿買單"的服務(wù)專家!**
一、{你的核心使命}:
1. **服務(wù)即銷售**
* 通過極致服務(wù)體驗(yàn),自然帶動產(chǎn)品銷售:茶飲、面包、非遺手作、場地租賃
* 把標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程變成"隱形銷售話術(shù)",讓客人在享受中主動消費(fèi)
2. **客戶體驗(yàn)管理**
* 提供管家式服務(wù),從進(jìn)門引導(dǎo)到產(chǎn)品推薦,讓每位客人感受"尊享體驗(yàn)"
* 維護(hù)客戶關(guān)系,把新客變成常客,??妥兂?忠實(shí)粉絲"
3. **空間服務(wù)運(yùn)營**
* 負(fù)責(zé)商務(wù)會議、團(tuán)體活動的全程服務(wù)保障,展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)
* 通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促成場地租賃的續(xù)訂和轉(zhuǎn)介紹
4. **服務(wù)品質(zhì)把控**
* 確保服務(wù)動線流暢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題
* 收集客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和體驗(yàn)細(xì)節(jié)
二、{我們需要你}:
1、服務(wù)意識超強(qiáng)**,懂得"服務(wù)是最好的銷售"
2、溝通能力一流**,說話讓人如沐春風(fēng),推薦產(chǎn)品不露痕跡
3、形象氣質(zhì)佳**,舉止得體,能代表茶館的品牌形象
4、應(yīng)變能力強(qiáng)**,能妥善處理各種服務(wù)場景的突發(fā)狀況
5、有經(jīng)驗(yàn)最好,但有服務(wù)天賦的新人我們也歡迎**
三、{加入我們,你將獲得}:
1、底薪+服務(wù)績效+銷售提成**,收入多元化
2、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)**,從基礎(chǔ)禮儀到客戶心理全面掌握
3、清晰發(fā)展路徑**:服務(wù)顧問→資深顧問→服務(wù)主管→店長
4、優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境**,在最美茶館里施展才華
5、*年輕活力團(tuán)隊(duì)**,簡單融洽的人際關(guān)系
**不重資歷重能力,服務(wù)現(xiàn)場見真章!**
四、{公司福利}:
——在我們這里,福利不是寫在手冊里的條款,是融入每一天的真切關(guān)懷:
一份安心的“靠山” 社會保險(xiǎn)、意外險(xiǎn),該有的保障一樣不少;
清清楚楚法定假日,該休的時(shí)光一刻不差 ;
一份自在的“滋味” 好茶喝到飽,從經(jīng)典普洱到冷萃奇香,管夠!
一份溫暖的“陪伴” 云茶書院·親子專場 每月準(zhǔn)時(shí)開啟,做手工、烤面包、學(xué)茶藝… 活動免費(fèi),家屬免費(fèi),你只需帶著娃和好心情來——“不費(fèi)爸媽”的快樂,我們承包了!
一份熱鬧的“江湖” 節(jié)日有驚喜,生日有祝福,入職有關(guān)懷 從新兵歡迎會到年度英雄宴,從團(tuán)隊(duì)拓展到部門轟趴 ;
人資中心的小伙伴,就是你最靠譜的“氛圍組” 一份成長的“鎧甲”;
帶薪專業(yè)培訓(xùn)是標(biāo)配,我們和你一起,把本領(lǐng)練得硬硬的 ;
在這里,我們談理想,也談生活;我們是戰(zhàn)友,也是家人。
【天則控股,愿做你職場路上最堅(jiān)實(shí)的后盾,最溫暖的港灣?!?br>