職位描述
個(gè)人客戶門店銷售會(huì)議/會(huì)展銷售餐飲服務(wù)
職位：新式茶館高級(jí)服務(wù)顧問 | 服務(wù)界的"銷售高手" & 客戶的"貼心管家”
**我們要找的，不是普通服務(wù)員，是能用專業(yè)服務(wù)讓客人"心甘情愿買單"的服務(wù)專家！**
一、｛你的核心使命｝：
1. **服務(wù)即銷售**
* 通過極致服務(wù)體驗(yàn)，自然帶動(dòng)產(chǎn)品銷售：茶飲、面包、非遺手作、場(chǎng)地租賃
* 把標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程變成"隱形銷售話術(shù)"，讓客人在享受中主動(dòng)消費(fèi)
2. **客戶體驗(yàn)管理**
* 提供管家式服務(wù)，從進(jìn)門引導(dǎo)到產(chǎn)品推薦，讓每位客人感受"尊享體驗(yàn)"
* 維護(hù)客戶關(guān)系，把新客變成?？停？妥兂?忠實(shí)粉絲"
3. **空間服務(wù)運(yùn)營**
* 負(fù)責(zé)商務(wù)會(huì)議、團(tuán)體活動(dòng)的全程服務(wù)保障，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)
* 通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促成場(chǎng)地租賃的續(xù)訂和轉(zhuǎn)介紹
4. **服務(wù)品質(zhì)把控**
* 確保服務(wù)動(dòng)線流暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題
* 收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和體驗(yàn)細(xì)節(jié)
二、｛我們需要你｝：
1、服務(wù)意識(shí)超強(qiáng)**，懂得"服務(wù)是銷售"
2、溝通能力一流**，說話讓人如沐春風(fēng)，推薦產(chǎn)品不露痕跡
3、舉止得體，能代表茶館的品牌形象
4、應(yīng)變能力強(qiáng)**，能妥善處理各種服務(wù)場(chǎng)景的突發(fā)狀況
5、有經(jīng)驗(yàn)，但有服務(wù)天賦的新人我們也歡迎**
三、{加入我們，你將獲得}：
1、底薪+服務(wù)績效+銷售提成**，收入多元化
2、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)**，從基礎(chǔ)禮儀到客戶心理全面掌握
3、清晰發(fā)展路徑**：服務(wù)顧問→資深顧問→服務(wù)主管→店長
4、優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境**，在最美茶館里施展才華
5、*年輕活力團(tuán)隊(duì)**，簡單融洽的人際關(guān)系
**不重資歷重能力，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)見真章！**
**我們要找的，不是普通服務(wù)員，是能用專業(yè)服務(wù)讓客人"心甘情愿買單"的服務(wù)專家！**
一、｛你的核心使命｝：
1. **服務(wù)即銷售**
* 通過極致服務(wù)體驗(yàn)，自然帶動(dòng)產(chǎn)品銷售：茶飲、面包、非遺手作、場(chǎng)地租賃
* 把標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程變成"隱形銷售話術(shù)"，讓客人在享受中主動(dòng)消費(fèi)
2. **客戶體驗(yàn)管理**
* 提供管家式服務(wù)，從進(jìn)門引導(dǎo)到產(chǎn)品推薦，讓每位客人感受"尊享體驗(yàn)"
* 維護(hù)客戶關(guān)系，把新客變成?？停？妥兂?忠實(shí)粉絲"
3. **空間服務(wù)運(yùn)營**
* 負(fù)責(zé)商務(wù)會(huì)議、團(tuán)體活動(dòng)的全程服務(wù)保障，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)
* 通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促成場(chǎng)地租賃的續(xù)訂和轉(zhuǎn)介紹
4. **服務(wù)品質(zhì)把控**
* 確保服務(wù)動(dòng)線流暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題
* 收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和體驗(yàn)細(xì)節(jié)
二、｛我們需要你｝：
1、服務(wù)意識(shí)超強(qiáng)**，懂得"服務(wù)是銷售"
2、溝通能力一流**，說話讓人如沐春風(fēng)，推薦產(chǎn)品不露痕跡
3、舉止得體，能代表茶館的品牌形象
4、應(yīng)變能力強(qiáng)**，能妥善處理各種服務(wù)場(chǎng)景的突發(fā)狀況
5、有經(jīng)驗(yàn)，但有服務(wù)天賦的新人我們也歡迎**
三、{加入我們，你將獲得}：
1、底薪+服務(wù)績效+銷售提成**，收入多元化
2、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)**，從基礎(chǔ)禮儀到客戶心理全面掌握
3、清晰發(fā)展路徑**：服務(wù)顧問→資深顧問→服務(wù)主管→店長
4、優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境**，在最美茶館里施展才華
5、*年輕活力團(tuán)隊(duì)**，簡單融洽的人際關(guān)系
**不重資歷重能力，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)見真章！**
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工作地點(diǎn)
昆明盤龍區(qū)云茶書院
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天則控股集團(tuán)有限公司天則控股：我們不是茶企，而是一個(gè)正在發(fā)生的未來當(dāng)別的企業(yè)還在談?wù)摬枞~時(shí)，我們正在重新定義“茶”的邊界。當(dāng)資本還在尋找風(fēng)口時(shí)，我們已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。---我們是誰？一家以茶為原點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)操作系統(tǒng)。天則控股不是茶企，而是一個(gè)將茶產(chǎn)業(yè)全面代碼化的科技平臺(tái)。我們正在編寫一套讓傳統(tǒng)茶業(yè)與未來商業(yè)接軌的底層邏輯——用資本作引擎，科技為算法，模式創(chuàng)新為界面。三大核心引擎正在同步運(yùn)行：?1.云茶堂|茶新零售的終極形態(tài)不止于門店，而是一個(gè)個(gè)植入城市的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)。我們?cè)谶@里驗(yàn)證：-如何讓一杯茶成為生活方式的入口-如何讓加盟商成為我們生態(tài)的合伙人-如何用單店模型撬動(dòng)千城萬店計(jì)劃首店即中臺(tái)，銷售即數(shù)據(jù)。這里誕生的每個(gè)數(shù)字，都在為我們2028年的上市倒計(jì)時(shí)。?2.云茶書院|時(shí)間與空間的定價(jià)權(quán)在這個(gè)過度數(shù)字化的時(shí)代，我們反向操作——為時(shí)間賦予價(jià)值。通過非遺制茶、窯烤面包、茶道課程，我們將無法被AI替代的體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為這個(gè)時(shí)代最稀缺的奢侈品。這里是我們的品牌神殿，也是高凈值用戶的精準(zhǔn)入口。?3.云茶直播基地|流量的重工業(yè)當(dāng)別人還在追逐流量時(shí)，我們選擇制造流量。這不是簡單的直播帶貨，而是一個(gè)完整的茶產(chǎn)業(yè)內(nèi)容基建：-供應(yīng)鏈選品中心=我們的后備庫-主播孵化器=我們的核心-內(nèi)容工廠=我們的宣傳部-數(shù)據(jù)中臺(tái)=我們的大腦我們的時(shí)間表-現(xiàn)在：三大項(xiàng)目同步驗(yàn)證，數(shù)據(jù)閉環(huán)初步形成- 2026：模式標(biāo)準(zhǔn)化，資本助力規(guī)?；瘡?fù)制- 2027——2028：核心業(yè)務(wù)獨(dú)立融資，啟動(dòng)上市程序-未來：定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為茶產(chǎn)業(yè)的“規(guī)則制定者”我們尋找的不是員工，而是“生態(tài)共建者”如果你滿足于在現(xiàn)有軌道上運(yùn)行，這里不適合你。但如果你渴望參與構(gòu)建一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，親眼見證自己寫下的代碼如何改變一個(gè)千年行業(yè)——這里是你的選擇。
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