1.負(fù)責(zé)跟隨專家的患者初診預(yù)約.復(fù)診預(yù)約
2.在客服主管的指導(dǎo)下盡可能提升復(fù)診率
3.負(fù)責(zé)跟隨中醫(yī)專家的抄方工作(有些老中醫(yī)不會用電腦,需要幫忙把藥方錄入電腦里面)
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院患者群的維護,及時在群里回復(fù)患者消息,預(yù)約患者復(fù)診
5.完成每日患者數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計
6.配合完成醫(yī)院其他工作
7.熟悉跟診專家擅長疾病
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)療、客服相關(guān)行業(yè)背景;
2、具備良好的溝通技巧,具備一定的心理承受能力;
3、具備良好的職業(yè)道德,對患者具有耐心、細(xì)致、尊重、關(guān)愛;
4、熟練掌握醫(yī)療常識,具備一定的醫(yī)療知識;
5、熟練掌握辦公軟件。