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一、崗位職責(zé)1.客戶接待與需求挖掘：通過主動(dòng)溝通了解客戶醫(yī)美訴求（如抗衰、塑形、皮膚改善等）、既往醫(yī)美經(jīng)歷、健康狀況及預(yù)算范圍，精準(zhǔn)挖掘核心需求與潛在需求。2.專業(yè)咨詢與方案制定：基于客戶需求，結(jié)合醫(yī)美項(xiàng)目知識（如注射美容、光電護(hù)膚、整形手術(shù)等），為客戶提供專業(yè)、客觀的項(xiàng)目講解，制定個(gè)性化、安全合規(guī)的醫(yī)美方案。3.客戶維護(hù)與口碑建設(shè)：術(shù)后 / 項(xiàng)目后定期跟進(jìn)客戶恢復(fù)情況，提供專業(yè)護(hù)理指導(dǎo)，解答恢復(fù)期間的各類問題；建立長期客戶關(guān)系，收集客戶反饋與建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)口碑傳播與老客戶轉(zhuǎn)介紹。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與合規(guī)執(zhí)行：準(zhǔn)確記錄咨詢客戶信息、需求類型，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)醫(yī)療合規(guī)要求，維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌形象。

二、任職要求1.基本要求：年齡 22-40 歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識；大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.專業(yè)能力：熟悉常見醫(yī)美項(xiàng)目（注射、光電、整形等）的原理、效果、適應(yīng)癥及風(fēng)險(xiǎn)，能獨(dú)立為客戶制定合理方案；掌握皮膚生理學(xué)、面部美學(xué)等相關(guān)知識，具備一定的審美能力，可根據(jù)客戶特征提供個(gè)性化建議。3.溝通與銷售能力：具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)、傾聽及共情能力，能快速建立客戶信任，有效化解客戶疑慮；擁有較強(qiáng)的目標(biāo)感與銷售意識，具備醫(yī)美行業(yè)咨詢或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能承受一定的業(yè)績壓力。4.其他要求：無醫(yī)美行業(yè)違規(guī)記錄，身體健康，符合醫(yī)美機(jī)構(gòu)從業(yè)健康要求；有知名醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢顧問工作經(jīng)驗(yàn)、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如護(hù)士證）者優(yōu)先考慮。