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更新于 12月16日

物業(yè)客服主管

7000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺會服雙休法休企業(yè)服務物業(yè)管理
雙休法休
崗位內容:
1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,年齡40歲以下,其中3年以上擔任客服主管或經理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

海淀區(qū)騰訊北京總部大樓

職位發(fā)布者

孫女士/人事專員

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