職位描述
汽車維修4S店售后咨詢接待
任職要求?1、大專及以上學歷，?2、一年以上汽車維修或相關服務接待經(jīng)驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷能力:能熟練使用各類業(yè)務支持系統(tǒng)及常用辦公軟件:?3、具備較強的溝通能力和親和力;?崗位職責?1、嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業(yè)務操作;?2、向客戶傳達比亞迪汽車的服務宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動:?3、負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題:?4、跟蹤車輛維修進度，協(xié)調(diào)維修項目變更:?5、執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責:?6、跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨:?7、根據(jù)服務店安排，參與售后相關的銷售服務工作。?
工作地點
昌平區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(北京瑞鵬之星4S店)
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職位發(fā)布者
湛女士/HR
昨日活躍立即溝通
北京瑞鵬之星汽車銷售服務有限公司北京瑞鵬之星汽車銷售服務有限公司成立于2022年的9月，是與北方華鵬物資集團成立的合資公司，投資2000萬在北京建設比亞迪品牌旗艦店，店內(nèi)面積6000平米、員工130余人，是按照國際標準建社的現(xiàn)代汽車營銷企業(yè)。公司位于全國規(guī)模最大的汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場內(nèi)，交通便利，展廳寬敞明亮，設施國內(nèi)一流。成為比亞迪品牌北京區(qū)域乃至全國最具規(guī)模及影響力的店面。公司自開業(yè)以來單月及累計銷量已多次榮獲北京區(qū)域銷售冠軍，多次受到比亞迪汽車廠家及領導的嘉獎。
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