崗位職責(zé):
1、電話接聽,用戶會主動進(jìn)線咨詢汽車產(chǎn)品相關(guān)售前售中售后問題,例如:保險咨詢、保險預(yù)約、事故處理、門店查詢等,我們需要解答客戶疑問,并進(jìn)行工單記錄反饋以及跟進(jìn),提升產(chǎn)品使用體驗,獲得用戶滿意。
2、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)提高服務(wù)滿意度 。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷(必須學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷可查),不接受實習(xí)生;
2、電腦鍵盤打字35字/分以上;熟練使用常用的辦公軟件;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳;
4、汽車專業(yè)、電子專業(yè)、通信專業(yè)、經(jīng)濟(jì)專業(yè)、管理專業(yè)優(yōu)先。
5、接受排班制工作
薪資福利:綜合4500-7500+,8小時工作制 社保,年終獎,帶薪年假,節(jié)假日福利,生日福利,帶薪培訓(xùn),月齡獎,每半年可晉升一次等等福利
知名車企LX 5A級辦公環(huán)境,辦公環(huán)境優(yōu)美:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機;員工活動豐富:豐富多彩的員工活動、年度全員旅游,生日祝福、節(jié)假日禮品。
開放自由的工作環(huán)境,手機包包均可攜帶;
豐富的零食補給,定期發(fā)放飲品零食等;
溫馨宜人的辦公工位,可以根據(jù)自己的喜好DIY,每天都有好心情;