一、核心工作
1. 在線將抖音和淘寶客戶的問題截圖發(fā)給公司微信工作群，由公司安排其他人員回答編輯好答案再轉(zhuǎn)發(fā)到微信工作群，并由該崗位轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，早上或下午根據(jù)需要做。
2. 將已撰寫好的圖文按照公司模版和規(guī)則，上傳至官網(wǎng)、公眾號(hào)、小紅書、貼吧、論壇等公司指定的位置，一般是下午做。
3. 收發(fā)貨的注意事項(xiàng)需要每次仔細(xì)提醒，如包裝、發(fā)貨信息準(zhǔn)確性等，處理訂單問題：改地址、改規(guī)格、催發(fā)貨、查物流。一般為早上做。
4. 處理售后：退換貨、退款、補(bǔ)發(fā)、投訴、差評(píng)溝通。轉(zhuǎn)發(fā)給公司微信工作群，由公司這邊安排人員對(duì)接，一般為下午做。
5. 遵守平臺(tái)規(guī)則，不違規(guī)承諾、不辱罵客戶、不引發(fā)投訴。
工作模式：周一至周日9：00-10：00，每天下午5：00-6：00集中處理自己的工作。工作地點(diǎn)主要在重慶市或豐都縣（可居家辦公）。每周六早上進(jìn)行一次工作述職報(bào)告，可以微信視頻溝通。每個(gè)月至少有一次到公司線下溝通，周六周日均可。
從業(yè)要求：
1、年齡50歲以下；
2、WORD和EXCEL比較熟練；
3、溝通耐心、態(tài)度友好、情緒穩(wěn)定
4、打字速度快，熟悉電商平臺(tái)（淘寶 / 京東 / 拼多多 / 抖音/小紅書/視頻號(hào)/公眾號(hào)/貼吧/論壇等）
5、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能配合運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)工作
6、具備責(zé)任心和上進(jìn)心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
7、能吃苦耐勞，踏實(shí)肯干；
8、持續(xù)學(xué)習(xí)，具有良好服務(wù)意識(shí)并樂于助人的品質(zhì)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
專業(yè)要求：食品專業(yè)、生化環(huán)材、藥學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方向優(yōu)先。
薪資待遇：1000元/月，一天工作2小時(shí)，周一到周日，臨時(shí)工作。