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長沙本地深耕六年的知名成人舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有超過300名忠實(shí)會員，私教課程口碑卓著
我們正從一家成功的實(shí)體店，邁向賦能行業(yè)同行的新階段。加入我們，您將不只是管理一家店，更將參與打造一個(gè)可復(fù)制的成功模型
【崗位職責(zé)】
您將作為老板的直接副手，全面負(fù)責(zé)線下門店的運(yùn)營與業(yè)績增長，確保每位學(xué)員獲得卓越體驗(yàn)。
1. 客戶全周期管理：負(fù)責(zé)從接待咨詢、需求挖掘、課程規(guī)劃、簽約成交到長期維護(hù)（特別是高價(jià)值私教會員）的全流程，對客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率直接負(fù)責(zé)。
2. 銷售與業(yè)績主導(dǎo)：制定并執(zhí)行店內(nèi)促銷與會員活動，深度挖掘轉(zhuǎn)介紹潛力，提升課程成交率與客單價(jià)，對門店月度、季度營收目標(biāo)負(fù)責(zé)。
3. 日常運(yùn)營統(tǒng)籌：管理門店預(yù)約、排課系統(tǒng)、場地與物料，確保前臺、教學(xué)區(qū)域高效、專業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。
4. 線上線下協(xié)同：高效承接由線上內(nèi)容引流來的潛在客戶，完成線下體驗(yàn)轉(zhuǎn)化閉環(huán)，并與線上團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作。
5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)：作為運(yùn)營中樞，高效協(xié)調(diào)教練教學(xué)時(shí)間與客戶需求，后期可培養(yǎng)和管理運(yùn)營助理。
【我們需要您】
1. 經(jīng)驗(yàn)：3年以上服務(wù)行業(yè)（教培、健身、高端零售、美容）店長、運(yùn)營經(jīng)理或資深客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建或優(yōu)化運(yùn)營流程的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力：
· 綜合銷售與服務(wù)能力：既能專業(yè)談單，又能用心維護(hù)關(guān)系。
· 數(shù)據(jù)敏感度：能通過課程出勤率、續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)等發(fā)現(xiàn)問題，驅(qū)動行動。
· 解決問題能力：面對客戶或運(yùn)營突發(fā)狀況，能快速響應(yīng)并妥善解決。
· 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力：能調(diào)動兼職團(tuán)隊(duì)積極性，協(xié)同工作。
3. 特質(zhì)：極強(qiáng)的責(zé)任心與主人翁意識，情商高，溝通能力強(qiáng)，喜歡與人打交道，熱愛有活力、有美感的行業(yè)。