一、崗位要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷,有軟件產(chǎn)品客服等相關背景優(yōu)先,1年以上客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2.熱愛客戶服務工作、重視客戶體驗、具有良好的服務意識,高度的責任心及團隊合作精神;
3.具備較強的應變和理解能力,學習公司軟件產(chǎn)品基礎知識;
4.普通話標準、具有較強的語言表達能力、溝通能力和情緒管理能力;
5.熟練運用office辦公軟件,具有一定的計算機應用基礎。
二、崗位特別說明:
1.純咨詢類客服,不涉及任何貸款或銷售業(yè)務;
2.能力優(yōu)秀者將培養(yǎng)為骨干力量,承擔專業(yè)職能更強的工作;
3.項目前期,早九晚五,周末雙休,行政班;項目后期,節(jié)假日會涉及到輪班調休制。