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更新于 12月15日

訴前調(diào)解主管

1.2-1.5萬
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

司法催收電話催收M12+朝九晚六入職次月繳納社保到點下班銀行保險互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
一、崗位核心價值
本崗位是集管理與專業(yè)于一體的核心角色,您不僅是團(tuán)隊業(yè)務(wù)的總負(fù)責(zé)人,更是律所與當(dāng)事人溝通的關(guān)鍵紐帶。您將帶領(lǐng)團(tuán)隊以專業(yè)、中立、高效的方式,推動金融糾紛訴前調(diào)解工作的開展,在化解社會矛盾、節(jié)約司法資源的同時,也為團(tuán)隊成員提供成長支持與價值引領(lǐng)。這里不僅是管理的舞臺,更是您深耕法律相關(guān)領(lǐng)域、實現(xiàn)專業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力雙提升的重要平臺。
二、主要工作職責(zé)
團(tuán)隊管理與業(yè)務(wù)督導(dǎo):
負(fù)責(zé)調(diào)解團(tuán)隊的整體工作規(guī)劃、目標(biāo)分解與日常運(yùn)營管理,監(jiān)督案件調(diào)解流程的合規(guī)性與專業(yè)性。
定期檢視團(tuán)隊工作成果,通過數(shù)據(jù)分析、個案復(fù)盤等方式持續(xù)優(yōu)化調(diào)解策略與執(zhí)行動作。
對團(tuán)隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與能力提升,確保調(diào)解工作高效、規(guī)范開展。
案件協(xié)調(diào)與復(fù)雜案件處理:
主導(dǎo)重大、疑難或敏感案件的調(diào)解溝通,協(xié)助團(tuán)隊成員突破談判瓶頸,提升復(fù)雜案件化解能力。
協(xié)同律所、法院及其他相關(guān)方,確保調(diào)解程序順暢推進(jìn),維護(hù)調(diào)解工作的公信力與權(quán)威性。
培訓(xùn)體系與團(tuán)隊建設(shè):
負(fù)責(zé)設(shè)計并實施團(tuán)隊專業(yè)培訓(xùn)計劃,包括調(diào)解技巧、法律知識、溝通心態(tài)等內(nèi)容,提升團(tuán)隊整體專業(yè)水平。
營造積極協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊氛圍,通過案例分享、經(jīng)驗交流等形式促進(jìn)知識沉淀與能力傳承。
數(shù)據(jù)反饋與流程優(yōu)化:
統(tǒng)籌團(tuán)隊工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與匯報,為律所和法院提供有效的過程反饋與結(jié)果報告。
結(jié)合業(yè)務(wù)實踐,不斷總結(jié)優(yōu)化調(diào)解流程、話術(shù)策略及相關(guān)管理制度,推動調(diào)解工作提質(zhì)增效。
三、我們期待這樣的您
必備素質(zhì):
卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的傾聽、表達(dá)與跨角色協(xié)調(diào)能力,能在多方之間建立信任、推動共識。
領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊發(fā)展意識:善于激發(fā)團(tuán)隊潛能,能夠輔導(dǎo)、賦能團(tuán)隊成員,營造積極進(jìn)取的團(tuán)隊文化。
出色的分析與解決問題能力:能快速把握案件關(guān)鍵,具備較強(qiáng)的談判技巧與復(fù)雜情況處置能力。
責(zé)任心與抗壓性:對工作成果負(fù)責(zé),能在壓力下保持穩(wěn)定輸出,具備良好的情緒管理與心態(tài)調(diào)節(jié)能力。
學(xué)歷與經(jīng)驗:
具備2年以上團(tuán)隊管理或糾紛調(diào)解、客戶服務(wù)、合規(guī)溝通等相關(guān)經(jīng)驗,有法律或金融領(lǐng)域背景者更佳。
具備較強(qiáng)的流程優(yōu)化意識和培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗,有帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成績效目標(biāo)者優(yōu)先。
四、我們?yōu)槟峁┑谋U吓c支持
權(quán)威專業(yè)的執(zhí)業(yè)平臺:
工作基于法院訴前調(diào)解機(jī)制,流程合法合規(guī),享有充分的專業(yè)授權(quán)與資源支持。
聚焦團(tuán)隊整體調(diào)解質(zhì)量與效能提升,非單純業(yè)績導(dǎo)向,注重社會價值與專業(yè)影響力。
全面的管理賦能體系:
進(jìn)階培訓(xùn):提供專項管理能力培訓(xùn)、法律實務(wù)深化課程及行業(yè)交流機(jī)會,支持您在專業(yè)與管理雙通道成長。
人性化的工作安排:
工作時間:朝九晚六,固定周日單休
強(qiáng)調(diào)工作效能與生活平衡,不倡導(dǎo)無效加班,保障管理者精力聚焦與團(tuán)隊健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
福利保障:
具備競爭力的薪酬體系(面議)及績效激勵機(jī)制。
加入我們,您將獲得:
一個兼具社會意義與專業(yè)成長的管理崗位,一個值得深耕的職業(yè)平臺,以及一支渴望成長、并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊。如果您熱愛溝通、善于協(xié)調(diào)、具備領(lǐng)導(dǎo)熱情,并希望在一個充滿使命感的領(lǐng)域發(fā)揮更大價值,我們誠摯邀請您的加入!

工作地點

長沙岳麓區(qū)德必岳麓WE802

職位發(fā)布者

吳赫子/人事經(jīng)理

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