工作職責(zé):
1、流程體系搭建:主導(dǎo)企業(yè)級(jí)流程管理框架設(shè)計(jì),優(yōu)化、完善現(xiàn)有的流程標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè);(包括流程地圖、權(quán)責(zé)劃分、流程清單、SOP、流程管理等)
2、流程診斷與優(yōu)化:通過業(yè)務(wù)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程痛點(diǎn),制定端到端優(yōu)化方案(如產(chǎn)品、視覺、運(yùn)營(yíng)推廣、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)管理等核心流程);
3、流程再造實(shí)施:推動(dòng)跨部門流程重組項(xiàng)目,協(xié)調(diào)資源落地改進(jìn)措施,確保流程效率提升(如審批周期縮短、冗余環(huán)節(jié)削減);
4、流程數(shù)字化賦能:協(xié)助線上流程管理工具(如釘釘/OA/BPM系統(tǒng))的選型與實(shí)施,推動(dòng)審批流、業(yè)務(wù)流的線上化與自動(dòng)化;
5、流程監(jiān)控與迭代:建立流程健康度評(píng)估機(jī)制(如周期、差錯(cuò)率等指標(biāo)),定期復(fù)盤并持續(xù)優(yōu)化;
6、變革管理與培訓(xùn):設(shè)計(jì)流程推廣方案,通過培訓(xùn)、考核等方式提升全員流程執(zhí)行力,減少落地阻力;
7、知識(shí)沉淀:構(gòu)建企業(yè)流程知識(shí)庫,形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板和最佳實(shí)踐案例庫;
8、行業(yè)對(duì)標(biāo):研究電商內(nèi)衣行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的流程管理方法,內(nèi)化適配企業(yè)需求。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉流程管理體系和項(xiàng)目管理實(shí)踐,有流程數(shù)字化工作、領(lǐng)域變革與改善項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉流程管理或變革管理,優(yōu)秀的分析和邏輯思維能力,能夠理解復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行優(yōu)化;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速熟悉業(yè)務(wù);有良好的改善意識(shí)、洞察能力、創(chuàng)新能力、系統(tǒng)性邏輯思維能力;
4、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心。具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力、推動(dòng)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。