職位概述:
我們正在尋找一位充滿激情、具備商務(wù)對接和數(shù)據(jù)分析能力的運營專員/主管,加入我們的車主權(quán)益服務(wù)項目團隊。作為團隊的一員,您將負責(zé)與多個上游服務(wù)商進行商務(wù)對接,確保為C端車主提供穩(wěn)定且高質(zhì)量的生活及出行服務(wù)。您將是我們與客戶之間的重要橋梁,通過您的努力,我們將能夠持續(xù)提升客戶滿意度并推動項目的持續(xù)發(fā)展。
主要職責(zé):
1.協(xié)助項目負責(zé)人與上游服務(wù)商進行商務(wù)對接,確保權(quán)益服務(wù)流程順暢和質(zhì)量穩(wěn)定。
2.定期收集和分析運營數(shù)據(jù),為項目提供決策支持。
3.協(xié)助項目負責(zé)人制定和執(zhí)行市場政策及營銷方案,以提升客戶體驗和增強市場競爭力。
4.撰寫和編輯相關(guān)文檔,包括但不限于服務(wù)協(xié)議、市場分析報告和項目進度報告。
5.參與項目的日常運營管理,包括客戶服務(wù)、市場推廣和團隊協(xié)作。
6.跟蹤行業(yè)動態(tài),提出創(chuàng)新的權(quán)益服務(wù)方案和改進建議。
7.協(xié)助項目負責(zé)人進行團隊建設(shè)和人員培訓(xùn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗,有權(quán)益服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具備出色的商務(wù)談判技巧和客戶服務(wù)意識。
4.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法,能夠獨立完成數(shù)據(jù)分析任務(wù)。
5.良好的文字功底,能夠撰寫清晰、專業(yè)的文檔。
6.具備良好的團隊合作精神和跨部門溝通能力。
7.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強的抗壓能力。
8.愿意學(xué)習(xí)新知識,有自我驅(qū)動力和創(chuàng)新精神。