崗位名稱：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理（全渠道運(yùn)營(yíng)方向）
匯報(bào)對(duì)象：公司經(jīng)理
核心定位：統(tǒng)籌線上平臺(tái)與線下門(mén)店全渠道運(yùn)營(yíng)，搭建高效運(yùn)營(yíng)體系，驅(qū)動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成與品牌價(jià)值提升的核心管理崗位。
三、核心崗位職責(zé)
1、戰(zhàn)略落地與體系搭建：基于公司發(fā)展戰(zhàn)略，牽頭規(guī)劃、搭建并持續(xù)優(yōu)化線上平臺(tái)（含電商平臺(tái)、自有小程序、新媒體矩陣）與線下門(mén)店（含直營(yíng)、合作門(mén)店）的一體化運(yùn)營(yíng)體系，明確全渠道運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范。
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理：制定運(yùn)營(yíng)部年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（含銷售額、用戶增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)），分解至各渠道、各團(tuán)隊(duì)，編制配套預(yù)算方案，通過(guò)過(guò)程管控與動(dòng)態(tài)調(diào)整確保目標(biāo)高效達(dá)成。
3、全渠道運(yùn)營(yíng)執(zhí)行：
（1）線上端：主導(dǎo)線上平臺(tái)推廣策略制定與落地，策劃專題營(yíng)銷活動(dòng)（如節(jié)日促銷、品牌聯(lián)動(dòng)），優(yōu)化商品上架、流量獲取、用戶轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升線上運(yùn)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)；
（2）線下端：負(fù)責(zé)線下門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括門(mén)店陳列、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員調(diào)度、庫(kù)存管控等，推動(dòng)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；
4、全渠道融合：推動(dòng)線上線下數(shù)據(jù)打通、會(huì)員體系聯(lián)動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“線上引流、線下體驗(yàn)、雙向轉(zhuǎn)化”的全鏈路運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
5、合作與協(xié)調(diào)管理：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)、商品、銷售、客服等團(tuán)隊(duì)，外部渠道合作伙伴、媒體資源、供應(yīng)鏈商家等，建立高效溝通機(jī)制，保障運(yùn)營(yíng)工作順暢推進(jìn)；主導(dǎo)跨部門(mén)項(xiàng)目協(xié)作，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。
6、市場(chǎng)與競(jìng)品分析：敏銳捕捉行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)需求變化，深度調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全渠道運(yùn)營(yíng)策略（產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、服務(wù)等），定期輸出可行性分析報(bào)告與優(yōu)化方案，為公司戰(zhàn)略調(diào)整與運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
7、團(tuán)隊(duì)與體系建設(shè)：搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與能力提升，打造高績(jī)效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理制度與流程，推動(dòng)部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、任職資格要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具備5 年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有線上平臺(tái)（電商平臺(tái) / 自有平臺(tái)）與線下門(mén)店（連鎖 / 品牌門(mén)店）的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷；有快消品、農(nóng)產(chǎn)品、地方特色產(chǎn)品行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉“區(qū)域品牌走出本地”的運(yùn)營(yíng)邏輯者尤佳；
3、具備完整的運(yùn)營(yíng)體系搭建、大型營(yíng)銷活動(dòng)策劃落地、銷售目標(biāo)達(dá)成的成功案例。
4、核心能力：全渠道運(yùn)營(yíng)能力：精通線上流量運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)，熟練掌握線下門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理、庫(kù)存優(yōu)化、終端動(dòng)銷技巧，能獨(dú)立統(tǒng)籌全渠道資源并高效落地；
5、商品與供應(yīng)鏈管理：具備前端商品選品、定價(jià)、銷售策略策劃能力，以及后端 SKU 精細(xì)化管理、客服體系搭建、供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)接能力；
6、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)能力：熟悉主流電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、門(mén)店管理系統(tǒng)，具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控（如銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)）診斷運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提出優(yōu)化方案；
7、綜合管理能力：具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)拆解、團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，邏輯清晰、執(zhí)行力強(qiáng)，能承受一定工作壓力；
8、市場(chǎng)敏感度：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與行業(yè)前瞻性，能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，制定針對(duì)性應(yīng)對(duì)策略。
9職業(yè)素養(yǎng)：認(rèn)同公司核心理念，具備國(guó)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神，溝通表達(dá)流暢，抗壓能力與解決問(wèn)題能力突出。
五、薪資待遇
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 浮動(dòng)績(jī)效+ 年終效益獎(jiǎng)金
2、福利保障：
法定福利：五險(xiǎn)一金（按實(shí)際工資基數(shù)繳納）；
企業(yè)福利：免費(fèi)工作餐、節(jié)日福利（春節(jié)、中秋等）、帶薪年假、定期體檢、員工團(tuán)建；
發(fā)展保障：國(guó)有企業(yè)完善的職業(yè)發(fā)展通道、系統(tǒng)化培訓(xùn)體系（含內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)）、核心崗位股權(quán)激勵(lì)機(jī)會(huì)（符合條件者）。