崗位職責(zé):
1.客戶關(guān)系管理:
1)負(fù)責(zé)和國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷、物資等相關(guān)部門和中國(guó)電科院對(duì)接,市場(chǎng)開拓、合同履約商務(wù)工作;
2)通過(guò)高情商溝通,快速建立并維護(hù)與客戶、合作伙伴的高信任關(guān)系,精準(zhǔn)挖掘客戶需求并提供定制化解決方案。
3)處理復(fù)雜商務(wù)場(chǎng)景中的利益沖突,平衡多方訴求,推動(dòng)長(zhǎng)期合作。
2.商務(wù)談判與公關(guān):
1)主導(dǎo)高價(jià)值合同談判,靈活運(yùn)用話術(shù)與策略,在保障公司利益的同時(shí)達(dá)成雙贏結(jié)果。
2)執(zhí)行品牌公關(guān)活動(dòng)(如行業(yè)峰會(huì)、展會(huì)、客戶答謝會(huì)),提升企業(yè)形象與市場(chǎng)影響力。
3.危機(jī)公關(guān)與輿情管理:
敏銳識(shí)別合作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)(如客戶投訴、輿論危機(jī)),快速制定應(yīng)對(duì)方案,化解矛盾并維護(hù)公司聲譽(yù)。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門聯(lián)動(dòng):
協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)、制造等部門資源,推動(dòng)項(xiàng)目落地,確保銷售目標(biāo)與品牌戰(zhàn)略一致。
崗位要求:
1.本科及以上/市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理類、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè),具備商務(wù)形象氣質(zhì);
2.具備大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成客戶對(duì)接、需求分析及項(xiàng)目跟進(jìn),有電網(wǎng)客戶資源者或有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備較強(qiáng)的商務(wù)溝通能力和抗壓能力,具備高情商,擁有豐富的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)。
4.駐點(diǎn)北京辦公