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崗位職責(zé)：
1、通過接線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熱線客服工作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先
7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
薪資福利：
無責(zé)底薪2900+全勤300+績(jī)效1300（0.7-1.5浮動(dòng)），綜合薪資4.5k-5.1k。每半年可晉升1次，每次加薪500，最高可達(dá)6.5k。入職五險(xiǎn)一金。晉升空間大，機(jī)會(huì)多。提供宿舍。