職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)工單備注詳情，核實(shí)用戶訴求，提前確認(rèn)好方案，外呼用戶幫其在線處理訂單售后問(wèn)題
2.疑難、特殊問(wèn)題及時(shí)幫助用戶反饋升級(jí)到其他技能組進(jìn)行受理
3.用戶在線要求，按照流程進(jìn)行相關(guān)操作，處理簡(jiǎn)單投訴
1.根據(jù)工單備注詳情，核實(shí)用戶訴求，提前確認(rèn)好方案，外呼用戶幫其在線處理訂單售后問(wèn)題
2.疑難、特殊問(wèn)題及時(shí)幫助用戶反饋升級(jí)到其他技能組進(jìn)行受理
3.用戶在線要求，按照流程進(jìn)行相關(guān)操作，處理簡(jiǎn)單投訴
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)商都雙創(chuàng)基地1
入職公司信息
- 入職公司: 上海外服合杰企業(yè)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 上海虹口區(qū)上海市中興路1500號(hào)15層A座
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
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