一、核心目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系維護(hù)及外貿(mào)訂單全流程跟進(jìn)。
二、主要職責(zé)
- 客戶開發(fā)與維護(hù):建立客戶檔案;定期與老客戶溝通,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系,了解客戶需求并及時(shí)響應(yīng)。
- 商務(wù)溝通與談判:具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)能力,可獨(dú)立與海外客戶進(jìn)行商務(wù)洽談(包括產(chǎn)品介紹、價(jià)格協(xié)商、交貨期確認(rèn)等),確保溝通高效順暢。
- 翻譯工作:負(fù)責(zé)中英文互譯,包括商務(wù)郵件、產(chǎn)品資料、合同條款、會(huì)議紀(jì)要等書面翻譯,以及商務(wù)溝通中的口頭翻譯,保證翻譯準(zhǔn)確、專業(yè)。
- 訂單與合同管理:協(xié)助起草、審核外貿(mào)合同,確保合同條款合規(guī)、明確;跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度(包括生產(chǎn)、備貨、物流、報(bào)關(guān)等),及時(shí)協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的問題;負(fù)責(zé)合同及相關(guān)文件的歸檔管理。
- 單證處理:負(fù)責(zé)外貿(mào)單據(jù)(發(fā)票、裝箱單、提單、報(bào)關(guān)單等)的制作、審核與提交,確保單據(jù)齊全、準(zhǔn)確,符合報(bào)關(guān)、清關(guān)及結(jié)算要求。
- 市場(chǎng)與信息跟進(jìn):協(xié)助完成市場(chǎng)推廣相關(guān)工作(如產(chǎn)品宣傳資料更新、展會(huì)籌備等)。
- 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制:熟悉外貿(mào)相關(guān)法律法規(guī)、關(guān)稅政策及結(jié)算流程,確保業(yè)務(wù)操作符合國(guó)家及目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)規(guī)定,規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
三、任職要求
- 本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 具備 1-3 年外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)全流程(開發(fā)、談判、訂單跟進(jìn)、單證處理等);
- 英語(yǔ) CET-6 及以上,口語(yǔ)流利,可獨(dú)立開展商務(wù)溝通,書面翻譯能力強(qiáng);
- 熟練使用 Office 辦公軟件及外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工具(如 B2B 平臺(tái)、郵件管理系統(tǒng)、報(bào)關(guān)軟件等);
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力及客戶服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
- 熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)(Incoterms)、外貿(mào)結(jié)算方式(L/C、T/T 等),了解相關(guān)報(bào)關(guān)、清關(guān)流程者優(yōu)先。