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呼叫中心客服主管

7000-9000元
  • 無錫錫山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服外呼系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)
? 職位描述:
1、制定電話銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo)和計劃,并監(jiān)督團(tuán)隊執(zhí)行;
2、評估團(tuán)隊成員的表現(xiàn),提供培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助成員提高銷售技能和效率;
3、合理分配資源,包括電話資源、銷售工具和人員分工,確保團(tuán)隊成員得到足夠的支持;
4、建立有效的客戶管理系統(tǒng),收集和分析客戶信息,了解客戶需求,提供針對性的解決方案;
5、監(jiān)控電話銷售團(tuán)隊的績效指標(biāo),如通話時長、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決;
6、制定團(tuán)隊管理制度和規(guī)范,確保電話銷售工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化;
7、應(yīng)對突發(fā)事件和危機(jī)管理,維護(hù)企業(yè)形象和客戶利益;
8、協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)外的工作,與其他部門或團(tuán)隊保持良好的溝通和合作關(guān)系;
? 任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
2、28-38周歲,3年以上電話銷售經(jīng)驗,1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,能夠指導(dǎo)團(tuán)隊成員提高銷售業(yè)績;
4、良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員和其他部門進(jìn)行有效溝通;
5、敏銳的市場洞察力和銷售技巧,能夠分析市場趨勢和客戶需求,提供有價值的解決方案;
5、高效的時間管理和計劃編制能力,能夠合理分配資源和任務(wù),確保工作按時完成;
6、強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承擔(dān)壓力,解決問題,確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
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工作地點

無錫錫山區(qū)長泰國際社區(qū)-南區(qū)34棟-2樓

職位發(fā)布者

毛女士/招聘經(jīng)理

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上海六賢企業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司前身成立于2009年,總部位于上海嘉定區(qū),工業(yè)地產(chǎn)管理總部位于無錫錫山區(qū)。工業(yè)地產(chǎn)板塊業(yè)務(wù)涉及:產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、大宗資產(chǎn)交易、資產(chǎn)管理、企業(yè)用地直聯(lián)、工業(yè)地產(chǎn)租賃、代理招商、招商引資、園區(qū)物業(yè)管理、工程裝飾、跨境電商、新媒體服務(wù)、企業(yè)服務(wù)。集團(tuán)旗下工業(yè)地產(chǎn)板塊經(jīng)營十余年,是一家專業(yè)的工業(yè)地產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營商,擁有120多人專業(yè)運(yùn)營、招商團(tuán)隊,業(yè)務(wù)范圍覆蓋華東、華南、華北等地區(qū)。公司整合業(yè)內(nèi)資源、賦能地產(chǎn)運(yùn)營及管理,長期精耕于工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、收購、建設(shè)、改造、管理物業(yè)、招商等領(lǐng)域,挖掘工業(yè)地產(chǎn)的項目價值,科學(xué)規(guī)劃項目發(fā)展方向,為客戶提供一站式服務(wù)及全方位的解決方案。實現(xiàn)了從投資選址,產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)施工,招商推廣和運(yùn)營服務(wù)的全程管理和把控,助力園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,拓展園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動和凝聚效應(yīng),帶動高素質(zhì)人才凝聚,配合當(dāng)?shù)卣椖抠Y源引導(dǎo)落地,推動當(dāng)?shù)囟愂照呗鋵?。打造全新科?chuàng)園、產(chǎn)業(yè)園,服務(wù)入駐企業(yè)多達(dá)400多家;持有、合作建造、管理物業(yè)地產(chǎn)面積合計超過130萬平方米。
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