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崗位職責(zé)：
1、首保招攬：針對(duì)新車(chē)6個(gè)月進(jìn)行保養(yǎng)的提醒，并且預(yù)約保養(yǎng)，本地新?；貜S率達(dá)到90%
2、定期招攬流失客戶(hù)，與售后制定流失客戶(hù)招攬政策，促進(jìn)流失客戶(hù)再次回廠；
3、售后客戶(hù)信息分析：本月新增、流失、首保、二次進(jìn)店數(shù)客戶(hù)等的分析；
4、客戶(hù)檔案管理：客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析及流失、招攬客戶(hù)維系活動(dòng)、保有客戶(hù)分析整理
5、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)：針對(duì)售后的客戶(hù)，定期發(fā)送客戶(hù)關(guān)愛(ài)短信和各類(lèi)提醒短信；并對(duì)企業(yè)微信群做好日常管理。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
2、了解汽車(chē)行業(yè)，熟悉寶馬、奔馳、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌文化，具有電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)；
3、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)和接待技巧，為人熱情，富有親和力；
4、具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力；
5、具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力；