福利待遇:
底薪3700+提成,五險(xiǎn)一金+員工體檢+系統(tǒng)培訓(xùn)+員工生日會(huì)+節(jié)日禮物+帶薪年假
產(chǎn)品類型:格力空調(diào)、華凌空調(diào)、格力生活電器、美的空調(diào)
上班時(shí)間及地點(diǎn):
白班8-16點(diǎn),晚班16-24點(diǎn)(4-8月在公司,有晚班補(bǔ)貼,其他時(shí)間晚班在家辦公)
雨花臺(tái)區(qū)軟件谷科創(chuàng)城A1南
崗位職責(zé):
1、客戶接待 通過(guò)旺旺等聊天工具負(fù)責(zé)售前/后的咨詢、接待
2、訂單處理 各種售后訂單處理,避免逾期導(dǎo)致退款等
3、物流跟進(jìn) 發(fā)貨物流狀態(tài)跟進(jìn),做好登記,無(wú)法發(fā)貨訂單及時(shí)溝通買家避免退款等
4、訂單賠付、曬圖評(píng)價(jià)、差評(píng)處理、贈(zèng)品登記等
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,一年以上客服經(jīng)驗(yàn)
2、掌握基本計(jì)算機(jī)技能,打字熟練
3、較強(qiáng)應(yīng)變能力,獨(dú)立處理緊急問(wèn)題,有團(tuán)隊(duì)精神
4、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則的優(yōu)先