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400-885-9898
更新于 3月17日
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舉報(bào)

電商客服專員

4000-8000元
  • 南京雨花臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
福利待遇：
底薪3700+提成，五險(xiǎn)一金+員工體檢+系統(tǒng)培訓(xùn)+員工生日會(huì)+節(jié)日禮物+帶薪年假
產(chǎn)品類型：格力空調(diào)、華凌空調(diào)、格力生活電器、美的空調(diào)
上班時(shí)間及地點(diǎn)：
白班8-16點(diǎn)，晚班16-24點(diǎn)（4-8月在公司，有晚班補(bǔ)貼，其他時(shí)間晚班在家辦公）
雨花臺(tái)區(qū)軟件谷科創(chuàng)城A1南
崗位職責(zé)：
1、客戶接待 通過(guò)旺旺等聊天工具負(fù)責(zé)售前/后的咨詢、接待
2、訂單處理 各種售后訂單處理，避免逾期導(dǎo)致退款等
3、物流跟進(jìn) 發(fā)貨物流狀態(tài)跟進(jìn)，做好登記，無(wú)法發(fā)貨訂單及時(shí)溝通買家避免退款等
4、訂單賠付、曬圖評(píng)價(jià)、差評(píng)處理、贈(zèng)品登記等
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗(yàn)
2、掌握基本計(jì)算機(jī)技能，打字熟練
3、較強(qiáng)應(yīng)變能力，獨(dú)立處理緊急問(wèn)題，有團(tuán)隊(duì)精神
4、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則的優(yōu)先

工作地點(diǎn)

雨花臺(tái)區(qū)南京軟件谷科創(chuàng)城A1南901室

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

李女士/HR

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