職位描述
全白班柜臺接待服務(wù)車險(xiǎn)導(dǎo)購產(chǎn)品宣傳介紹現(xiàn)場接待、招聘協(xié)助公司客戶電話約訪保險(xiǎn)咨詢服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
【公司地址】
中國人壽保險(xiǎn)公司雷鋒營業(yè)部(岳麓區(qū)楓林三路1460號),距梅溪湖步步高新天地1.4公里，距6號線長慶路地鐵站1.6公里。
【崗位內(nèi)容】中國人壽保險(xiǎn)公司雷鋒營業(yè)部(岳麓區(qū)楓林三路1460號),距梅溪湖步步高新天地1.4公里，距6號線長慶路地鐵站1.6公里。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，現(xiàn)場接待客戶咨詢、電話/在線咨詢、投訴引導(dǎo)，解答保單、理賠、繳費(fèi)、權(quán)益等相關(guān)問題，客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2.負(fù)責(zé)客戶信息錄入、資料審核、影像上傳、檔案整理與歸檔，確保業(yè)務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.協(xié)助職場負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘工作。
【任職要求】
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
【薪資福利】
1.底薪2000-3200(按學(xué)歷）。
2.按職級公司免費(fèi)配置對應(yīng)五險(xiǎn)(醫(yī)療重疾意外住院身故養(yǎng)老金) 。
3.節(jié)假日福利：滿三個月以上開始享受節(jié)日、生日禮 。
1.底薪2000-3200(按學(xué)歷）。
2.按職級公司免費(fèi)配置對應(yīng)五險(xiǎn)(醫(yī)療重疾意外住院身故養(yǎng)老金) 。
3.節(jié)假日福利：滿三個月以上開始享受節(jié)日、生日禮 。
4. 全勤獎。
5.月度團(tuán)建、季度旅游。
6.公司自有物業(yè)，免費(fèi)停車。
5.月度團(tuán)建、季度旅游。
6.公司自有物業(yè)，免費(fèi)停車。
7.綜合平均工資3000-6000，優(yōu)秀者上不封頂。
工作地點(diǎn)
長沙望城區(qū)中國人壽(楓林三路店)岳麓區(qū)楓林三路1460號中國人壽雷鋒營業(yè)部近金安大廈
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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戴女士/人事經(jīng)理
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中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司望城支公司坪塘營銷服務(wù)部
中國人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司是直屬國務(wù)院財(cái)政部的中央金融企業(yè)、國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。其前身是1949年成立的原中國人民保險(xiǎn)公司，總部在北京，業(yè)務(wù)涵蓋保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊。2024年合并營業(yè)收入突破1.1萬億元，2025年*五百強(qiáng)排名第45位，理賠率達(dá)到97%，理賠時(shí)效*兩小時(shí)，品牌價(jià)值超5000億元，下設(shè)20,000多家分支機(jī)構(gòu)，5000多家柜面營業(yè)廳
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