崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的維修接待,確定事故車(chē)輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修
類(lèi)別,對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行估價(jià),并確定維修費(fèi)用的支付方式。
2.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車(chē)輛的接案、回款追討及保
險(xiǎn)事故車(chē)任務(wù)委托書(shū)下達(dá)等工作。
3.協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部門(mén)相關(guān)人員,配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)
帳的對(duì)帳工作。
4.同各車(chē)間主管、備件人員及其他車(chē)間人員密切配合,做好事故車(chē)
輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。
5.及時(shí)審核保險(xiǎn)車(chē)輛工單,同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛零件費(fèi)用與工
時(shí)費(fèi),通知客戶(hù)提車(chē)。
6.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車(chē)各種相關(guān)手續(xù)的收集。
7.開(kāi)發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶(hù),建議保險(xiǎn)到期用戶(hù)續(xù)保。
8.為客戶(hù)解答關(guān)于保險(xiǎn)方面的所有問(wèn)題并提出建議。
9.準(zhǔn)時(shí)參加公司開(kāi)放的培訓(xùn)課程及會(huì)議。
10.保險(xiǎn)主管安排的其它工作。
任職要求:
1、要求形象佳,有良好的溝通能力,較好的服務(wù)意識(shí)。2、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛維修接待、定損、能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間。3、熟悉汽車(chē)?yán)碣r流程,有相關(guān)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或熟悉4S店售后接待流程者優(yōu)先。4、熟悉汽車(chē)駕駛。5、熟悉電腦操作,會(huì)熟練使用常用辦公軟件。