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詳情可以詳談了解一下 接受小白，有無經(jīng)驗(yàn)均可。主要是發(fā)展穩(wěn)定，有明確的發(fā)展途徑：
技能專家路線： 初級(jí)客服→ 中級(jí)客服→ 高級(jí)客服→資深客服→客服專家
【崗位職責(zé)】：
1. 受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、仲裁等服務(wù)支持
2. 受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決
3. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度
【崗位要求】：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練
2. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（備注：具有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中/中專）
3. 有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓力，接受班次時(shí)間安排
4. 能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶解決問題；