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更新于 11月6日

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舉報(bào)

城市運(yùn)營(yíng)

6000-8000元

重慶江北區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

在線生活服務(wù)（O2O）貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)

崗位職責(zé)：
1. 全域數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控
* 負(fù)責(zé)城市端所有站點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控（如準(zhǔn)時(shí)率、物流妥投率、騎手人效、不滿意率等），通過(guò)Excel、SQL等工具深度挖掘問(wèn)題根源。
* 建立數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制，對(duì)配送超時(shí)、客訴飆升等異常指標(biāo)實(shí)時(shí)預(yù)警，并輸出分析報(bào)告。
2. 質(zhì)量控制與流程優(yōu)化
* 制定站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（如不滿意率、差評(píng)率等），實(shí)時(shí)監(jiān)控各站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)方案。
* 協(xié)同站長(zhǎng)優(yōu)化配送路徑、騎手排班策略，推動(dòng)成本與體驗(yàn)的平衡。
* 組織站點(diǎn)培訓(xùn)，提升一線團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)意識(shí)與質(zhì)量管理能力。

任職要求：（實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）

1.經(jīng)驗(yàn)背景 1年以上即時(shí)配送運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流外賣平臺(tái)規(guī)則；有多站點(diǎn)管理或數(shù)據(jù)分析案例者優(yōu)先。
2.數(shù)據(jù)分析能力精通Excel函數(shù)（VLOOKUP/SUMIF/數(shù)據(jù)透視表等），能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)清洗、建模及可視化報(bào)告；掌握SQL/Python者更佳。
3.質(zhì)量控制意識(shí) 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能從事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后復(fù)盤全鏈條管控服務(wù)質(zhì)量。
4.綜合素質(zhì) 邏輯清晰，溝通能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，接受跨站點(diǎn)巡檢及臨時(shí)性應(yīng)急支持。

晉升通道：
專員 → 城市運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 → 城市負(fù)責(zé)人；

福利保障：

五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期技能培訓(xùn)；

工作地點(diǎn)

重慶江北區(qū)敬業(yè)大廈

入職公司信息

入職公司: 支付寶(杭州)數(shù)字服務(wù)技術(shù)有限公司
公司地址: 上海靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)東賢大廈
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。