職位描述
電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，提供相關(guān)信息支持 ，咨詢解答等
2. 記錄客戶反饋，協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題
3. 配合團(tuán)隊(duì)完成日常事務(wù)性工作
任職要求：
1、教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上客戶服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)（歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；提供客服運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域培養(yǎng)空間和晉升機(jī)會(huì)）
3、核心能力：責(zé)任心第一位；出色的口頭和書(shū)面溝通能力；良好的傾聽(tīng)能力和同理心；壓力下的情緒管理與沖突處理能力；多任務(wù)處理與時(shí)間管理能力
4、優(yōu)先條件：具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力；有處理高難度客戶投訴的成功經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇：綜合薪5-6K（底薪4000+績(jī)效2000），如有超過(guò)正常工時(shí)，有加班費(fèi)
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，提供相關(guān)信息支持 ，咨詢解答等
2. 記錄客戶反饋，協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題
3. 配合團(tuán)隊(duì)完成日常事務(wù)性工作
任職要求：
1、教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上客戶服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)（歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；提供客服運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域培養(yǎng)空間和晉升機(jī)會(huì)）
3、核心能力：責(zé)任心第一位；出色的口頭和書(shū)面溝通能力；良好的傾聽(tīng)能力和同理心；壓力下的情緒管理與沖突處理能力；多任務(wù)處理與時(shí)間管理能力
4、優(yōu)先條件：具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力；有處理高難度客戶投訴的成功經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇：綜合薪5-6K（底薪4000+績(jī)效2000），如有超過(guò)正常工時(shí)，有加班費(fèi)
工作時(shí)間：上六休一，排班輪休，輪流排（后面會(huì)根據(jù)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)時(shí)間來(lái)調(diào)整，可能會(huì)排上五休二）， 繳納五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)江寧九龍湖國(guó)際企業(yè)總部園T3
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇匯思企業(yè)服務(wù)有限公司匯思集團(tuán)于2001年始創(chuàng)于蘇州，現(xiàn)為中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。秉持“江南、中國(guó)、天下”的戰(zhàn)略愿景，致力于打造為社會(huì)尊重、客戶贊譽(yù)、員工榮耀的中國(guó)專(zhuān)業(yè)的人力資本經(jīng)營(yíng)服務(wù)商。我們堅(jiān)持“用心做藍(lán)領(lǐng)事業(yè)”，以“中國(guó)人力資源服務(wù)外包”起步，依托專(zhuān)業(yè)深耕、研發(fā)創(chuàng)新、以內(nèi)部孵化、投資、并購(gòu)、合作等多種方式，將AI、智能制造、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等諸多新趨勢(shì)應(yīng)用于人力資源領(lǐng)域?，F(xiàn)擁有分支機(jī)構(gòu)120余家，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市、280余座大中型城市、外派雇員超16萬(wàn)人，年服務(wù)大型客戶3500余家、中小客戶1萬(wàn)余家，線上平臺(tái)累計(jì)用戶超1100萬(wàn)人，線下累計(jì)服務(wù)超200萬(wàn)人次；在《2022中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)報(bào)告》中，“2021中國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)Top 100強(qiáng)”榜單，匯思位列全國(guó)第12名；在2021年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告評(píng)比的行業(yè)頭部企業(yè)名單，匯思集團(tuán)旗下的匯思人力&霖瓏云科均憑實(shí)力上榜；榮獲全國(guó)性榮譽(yù)30余項(xiàng)，榮獲各年度省級(jí)、各地市級(jí)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)及行業(yè)標(biāo)兵榮譽(yù)！
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