（四川省中國青年旅行社馬爾代夫專線）小紅書抖音：馬代研究院


客服崗位職責：

崗位職責：
1、網絡接待：負責馬爾代夫專線旅游，主要在網上接待從平臺咨詢的客戶；
2、咨詢：經過系統(tǒng)的培訓與學習以后，給客戶解答一系列問題，為客戶提供符合預算、最合理的出行方案，提供最好的服務；
3、簽單：為客戶提供符合需求的出行方案以后，完成簽單；
4、下單：與客戶簽訂合同，根據客戶需求下訂單，并完成整個預定流程，與客戶保持溝通；
5、售后：預定成功以后，嚴格按照公司要求流程進行后續(xù)售后服務，完成整個服務流程。
崗位要求：
1、有旅游從業(yè)者或者銷售從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、打字速度快、能熟練使用各種辦公軟件；
3、細心，具有良好的溝通能力，有耐心、態(tài)度第一位；
4、公司人員流動不大，工作、收入穩(wěn)定，所以要求能夠長期從事此行業(yè)；
福利：
公司定期團建，每年有馬爾代夫福利旅游，入職后購買五險。
公司氛圍好，都是年輕人，工作輕松愉快~早上10點上班（10：00-18：30）不打電話！！網銷