(四川省中國青年旅行社馬爾代夫專線)小紅書抖音:馬代研究院
客服崗位職責:
崗位職責:
1、網絡接待:負責馬爾代夫專線旅游,主要在網上接待從平臺咨詢的客戶;
2、咨詢:經過系統(tǒng)的培訓與學習以后,給客戶解答一系列問題,為客戶提供符合預算、最合理的出行方案,提供最好的服務;
3、簽單:為客戶提供符合需求的出行方案以后,完成簽單;
4、下單:與客戶簽訂合同,根據客戶需求下訂單,并完成整個預定流程,與客戶保持溝通;
5、售后:預定成功以后,嚴格按照公司要求流程進行后續(xù)售后服務,完成整個服務流程。
崗位要求:
1、有旅游從業(yè)者或者銷售從業(yè)經驗者優(yōu)先;
2、打字速度快、能熟練使用各種辦公軟件;
3、細心,具有良好的溝通能力,有耐心、態(tài)度第一位;
4、公司人員流動不大,工作、收入穩(wěn)定,所以要求能夠長期從事此行業(yè);
福利:
公司定期團建,每年有馬爾代夫福利旅游,入職后購買五險。
公司氛圍好,都是年輕人,工作輕松愉快~早上10點上班(10:00-18:30)不打電話!!網銷