職位描述
電話客服
一、崗位職責
1. 負責接聽客戶咨詢電話，解答產(chǎn)品、業(yè)務流程等相關問題；
2. 協(xié)助客戶處理賬戶異常、交易查詢、業(yè)務辦理等需求；
3. 準確記錄客戶問題與反饋，及時錄入系統(tǒng)并生成服務報告；
4. 配合團隊完成業(yè)務數(shù)據(jù)整理、信息歸檔等日常工作；
5. 遵循公司服務規(guī)范，確保客戶滿意度與問題解決效率。
---
二、任職要求
1. 年齡學歷：18-33周歲，中專及以上學歷；
2. 執(zhí)行力：能夠高效理解并執(zhí)行上級工作指示，責任心強；
3. 溝通能力：口齒清晰，表達流暢，具備良好的傾聽與溝通技巧；
4. 專業(yè)技能：熟練操作Office辦公軟件（Word/Excel等），能快速準確錄入信息、撰寫報告；
5. 職業(yè)素養(yǎng)：無犯罪記錄，個人征信良好，具備服務意識與團隊協(xié)作精神；
6. 行業(yè)經(jīng)驗：有金融、客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓。
---
三、工作時間與福利
· 工作時間：9:00-20:30（中間安排休息），上六休一，固定周日休息；
· 薪資待遇：綜合薪資 5500元+（上不封頂） ，績效獎金多勞多得；
· 福利保障：入職即繳納五險一金，帶薪培訓，節(jié)日福利，定期團建；
· 發(fā)展空間：清晰的晉升通道（客服主管/團隊長等崗位機會）。
四、加入我們，你將獲得
· 專業(yè)金融知識體系與客服技能培訓；
· 富有競爭力的薪酬激勵與職業(yè)成長平臺；
· 年輕化團隊氛圍，協(xié)作共贏的工作環(huán)境。
我們期待細致、積極、有夢想的你加入，共同打造更溫暖的金融服務體驗！。2. 協(xié)助客戶處理賬戶異常、交易查詢、業(yè)務辦理等需求；
3. 準確記錄客戶問題與反饋，及時錄入系統(tǒng)并生成服務報告；
4. 配合團隊完成業(yè)務數(shù)據(jù)整理、信息歸檔等日常工作；
5. 遵循公司服務規(guī)范，確保客戶滿意度與問題解決效率。
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二、任職要求
1. 年齡學歷：18-33周歲，中專及以上學歷；
2. 執(zhí)行力：能夠高效理解并執(zhí)行上級工作指示，責任心強；
3. 溝通能力：口齒清晰，表達流暢，具備良好的傾聽與溝通技巧；
4. 專業(yè)技能：熟練操作Office辦公軟件（Word/Excel等），能快速準確錄入信息、撰寫報告；
5. 職業(yè)素養(yǎng)：無犯罪記錄，個人征信良好，具備服務意識與團隊協(xié)作精神；
6. 行業(yè)經(jīng)驗：有金融、客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓。
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三、工作時間與福利
· 工作時間：9:00-20:30（中間安排休息），上六休一，固定周日休息；
· 薪資待遇：綜合薪資 5500元+（上不封頂） ，績效獎金多勞多得；
· 福利保障：入職即繳納五險一金，帶薪培訓，節(jié)日福利，定期團建；
· 發(fā)展空間：清晰的晉升通道（客服主管/團隊長等崗位機會）。
四、加入我們，你將獲得
· 專業(yè)金融知識體系與客服技能培訓；
· 富有競爭力的薪酬激勵與職業(yè)成長平臺；
· 年輕化團隊氛圍，協(xié)作共贏的工作環(huán)境。
工作地點
西安雁塔區(qū)中興產(chǎn)業(yè)園
入職公司信息
- 入職公司: 陜西智君杰人力資源有限公司
- 公司地址: 西安蓮湖區(qū)陜西省西安市蓮湖區(qū)勞動路138號陜西省糧油科學研究院138號
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質
勞務派遣經(jīng)營許可認證
勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王瓊/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
陜西星暉未來人力資源有限公司陜西星暉未來人力資源有限公司成立于2023年3月27日，注冊地位于西安市碑林區(qū)南廣濟街133號金泰豐大廈910室，法定代表人為張治香。公司經(jīng)營范圍：一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡技術服務；軟件外包服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；信息技術咨詢服務；數(shù)據(jù)處理服務；計算機系統(tǒng)服務；互聯(lián)網(wǎng)安全服務；計算機及辦公設備維修；會議及展覽服務；辦公服務；廣告發(fā)布；廣告設計、代理；科技中介服務；物業(yè)管理；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業(yè)管理咨詢；禮儀服務；法律咨詢（不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務）；家具安裝和維修服務；工程造價咨詢業(yè)務；工程管理服務；稅務服務；咨詢策劃服務；市場營銷策劃；通用設備修理；農(nóng)業(yè)園藝服務；市場調查（不含涉外調查）；家政服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；物料搬運裝備制造；國內貨物運輸代理；代駕服務；餐飲管理；裝卸搬運；金屬制品修理；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服第 13頁/共 27頁務；職業(yè)中介活動。(依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結果為準)。
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