職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款企業(yè)服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1.負責(zé)接聽客戶咨詢電話，解答產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)問題;
2.協(xié)助客戶處理賬戶異常、交易查詢、業(yè)務(wù)辦理等需求;
里暉木升
3.準確記錄客戶問題與反饋，及時錄入系統(tǒng)并生成服務(wù)報告:
4.配合團隊完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理、信息歸檔等日常工作;
5.遵循公司服務(wù)規(guī)范，確?？蛻魸M意度與問題解決效率
1.負責(zé)接聽客戶咨詢電話，解答產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)問題;
2.協(xié)助客戶處理賬戶異常、交易查詢、業(yè)務(wù)辦理等需求;
里暉木升
3.準確記錄客戶問題與反饋，及時錄入系統(tǒng)并生成服務(wù)報告:
4.配合團隊完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理、信息歸檔等日常工作;
5.遵循公司服務(wù)規(guī)范，確?？蛻魸M意度與問題解決效率
二、崗位要求
1.年齡學(xué)歷:18-33周歲，中專及以上學(xué)歷;
2.執(zhí)行力:能夠高效理解并執(zhí)行上級工作指示，責(zé)任心強;
3.溝通能力:口齒清晰，表達流暢，具備良好的傾聽與溝通技巧;
4.專業(yè)技能:熟練操作Ofhce辦公軟件(Word/Excel等)，能快速準確錄入信息、撰寫報告;
1.年齡學(xué)歷:18-33周歲，中專及以上學(xué)歷;
2.執(zhí)行力:能夠高效理解并執(zhí)行上級工作指示，責(zé)任心強;
3.溝通能力:口齒清晰，表達流暢，具備良好的傾聽與溝通技巧;
4.專業(yè)技能:熟練操作Ofhce辦公軟件(Word/Excel等)，能快速準確錄入信息、撰寫報告;
5.職業(yè)素養(yǎng):無犯罪記錄，個人征信良好，具備服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神;
6.行業(yè)經(jīng)驗:有金融、客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)。
6.行業(yè)經(jīng)驗:有金融、客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)。
三、工作時間與福利
工作時間:9:00-20:30(中間安排休息)，上六休一，固定周日休息:
工作時間:9:00-20:30(中間安排休息)，上六休一，固定周日休息:
工作地點
西安新城區(qū)民生大樓
入職公司信息
- 入職公司: 陜西翼通云付科技有限公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)西安市雁塔區(qū)長安南路長豐園小區(qū)6幢A單元8層805室陜西翼通云付科技有限公司6棟
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
丁囡/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
陜西星暉未來人力資源有限公司陜西星暉未來人力資源有限公司成立于2023年3月27日，注冊地位于西安市碑林區(qū)南廣濟街133號金泰豐大廈910室，法定代表人為張治香。公司經(jīng)營范圍：一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；軟件外包服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；計算機及辦公設(shè)備維修；會議及展覽服務(wù)；辦公服務(wù)；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；科技中介服務(wù)；物業(yè)管理；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；企業(yè)管理咨詢；禮儀服務(wù)；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；家具安裝和維修服務(wù)；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；工程管理服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；市場營銷策劃；通用設(shè)備修理；農(nóng)業(yè)園藝服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；家政服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；物料搬運裝備制造；國內(nèi)貨物運輸代理；代駕服務(wù)；餐飲管理；裝卸搬運；金屬制品修理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服第 13頁/共 27頁務(wù)；職業(yè)中介活動。(依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準)。
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