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銷售內勤崗位說明書

一、 崗位核心價值
作為銷售團隊的運營樞紐，本崗位全面負責銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析、訂單的全程跟蹤及后勤保障工作。確保從訂單確認到回款完成的整個銷售后端流程準確、高效、順暢，是銷售團隊不可或缺的支撐力量，用數(shù)據(jù)和服務為業(yè)績增長保駕護航。
二、 工作職責
1. 數(shù)據(jù)管理與分析- 每日/周/月統(tǒng)計并匯總銷售團隊的關鍵業(yè)績數(shù)據(jù)（如：回款額、訂單量、客戶數(shù)等）。
- 維護和更新銷售數(shù)據(jù)看板，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
- 根據(jù)上級要求，定期編制銷售報表（日報、周報、月報），并進行初步的趨勢分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 訂單流程管理與跟蹤
- 接收并審核銷售人員提交的訂單，確保信息準確無誤。
- 作為與寧津工廠的對接窗口，將確認的訂單信息準確傳遞，并跟蹤生產與發(fā)貨進度。
- 及時向銷售人員及客戶反饋訂單的發(fā)貨狀態(tài)及物流信息。
3. 銷售后勤支持
- 負責銷售合同、訂單等文件的歸檔與管理。
- 根據(jù)已發(fā)貨的訂單，向財務部門或客戶申請開具發(fā)票，并跟蹤發(fā)票的送達情況。
- 協(xié)助處理與訂單相關的客戶查詢與簡單的售后溝通。
- 負責銷售中心的部分日常行政事務。
4. 完成其他臨時性工作。
三、 任職資格要求
1. 專業(yè)技能：
- 精通Excel（必須熟練掌握VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、圖表制作等函數(shù)和功能），能夠高效處理和分析大量數(shù)據(jù)。
- 具備良好的數(shù)據(jù)敏感度，工作細致嚴謹，對數(shù)字高度負責。
2. 經驗：
- 一年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、訂單處理、銷售支持或相關崗位工作經驗。
- 有生產制造型企業(yè)（化工、環(huán)保、工業(yè)品行業(yè)優(yōu)先）工作經驗者最佳。

【素質要求】
- 嚴謹細致： 對數(shù)據(jù)有天然的敏感性，能發(fā)現(xiàn)細微的差錯，追求準確無誤。
- 流程導向： 做事條理清晰，有極強的流程觀念和時間管理能力。
- 溝通協(xié)調： 具備良好的內外部溝通能力，能與銷售、工廠、財務等多部門順暢協(xié)作。
- 抗壓能力： 能適應銷售工作的快節(jié)奏，妥善處理多任務并行的工作壓力。
我們期待這樣的您：
您是一位沉穩(wěn)、細致、以結果為導向的流程專家。您相信，精準的數(shù)據(jù)和高效的流程是銷售前線最堅實的后盾。如果您樂于在幕后構建起一套井然有序的運營體系，并從中獲得成就感，我們誠摯邀請您的加入。