国产精品又长又粗又爽又黄的毛片, 国产AV无码专区亚洲AV毛片搜, 丰满人妻被猛烈进入中文字幕四川, 国产精品一区二区三区国产女人喷,亚洲国产欧美日韩图片在线人,潘娇娇337p人艺体艺术,成人免费无码大片a毛片古装,一本到高清视频免费,人妻在线视频免费看

該職位已失效,看看其他機會吧

客戶關系組長

8000-9000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服培訓/輔導服務在線教育
【工作職責】
一、客戶關系運營工作
1.投訴處理與分析
①指導或協(xié)助團隊處理客戶售后投訴,確保客戶訴求得到及時響應和妥善解決;
②協(xié)調公司內部資源,解決復雜投訴問題,提升客戶滿意度;
③定期對投訴數(shù)據進行分類和歸因分析,提出建設性意見,協(xié)助業(yè)務部門降低投訴率。
2.客戶滿意度工作
①制定客戶滿意度提升計劃,定期對不滿客戶進行回訪和整理匯總回訪結果;
②定期組織教師家校溝通質檢工作,分析質檢結果,提出改進建議;
③負責收集和分析客戶滿意度相關數(shù)據,提出針對性的改進措施,并運用PPT等工具進行結果展示匯報;
④推廣意見反饋渠道,跟盯邀請客戶參與滿意度評價,達成相關目標。
3.客戶關系維護與訪談
①負責組織客戶線下座談會和電話訪談,制定訪談計劃和流程;
②定期總結訪談結果,撰寫分析報告,為公司決策提供支持。

二、系統(tǒng)操作相關
1.帶領團隊及時處理系統(tǒng)工單,達成時效考核;
2.安排并及時回復群內信息,協(xié)助業(yè)務部門解決問題;
3.管理公眾號后臺,主理各種對外的服務指引和系統(tǒng)設置。

三、團隊管理工作
1.負責團隊的日常管理,包括人員招聘、培訓、績效評估和激勵;
2.制定工作計劃,合理分配任務,確保團隊高效運作與工作質量。


【任職資格】
1、1年以上客戶關系管理、客戶服務或相關領域工作經驗,有教培行業(yè)工作經歷優(yōu)先;
2、熟練掌握excel和PPT制作能力,如透視表、VLOOKUP,數(shù)據分析和報告撰寫能力;
3、有較強的溝通談判能力和同理心思維、風險意識;
4、有團隊合作精神和責任心,執(zhí)行力強,能獨立處理問題及決策能力。
查看全部

工作地點

佛山禪城區(qū)鉑頓城商業(yè)中心111號

入職公司信息

  • 入職公司: 中澤聯(lián)移通訊服務(廣東)有限公司
  • 公司地址: 和匯新天地廣州市-白云區(qū)-鶴龍六路409號
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務許可認證

職位發(fā)布者

田孟靈/人事經理

立即溝通
職等你來(廣東)科技有限公司
職等你來(廣東)科技有限公司注冊資金500萬,是一家致力于移動通訊、互聯(lián)網事業(yè)、呼叫中心、通信工程、通信代維等高科技民營企業(yè),公司立足于通信行業(yè),秉持著務實求精、團結協(xié)作、學習創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)精神,同時致力于通訊行業(yè)全業(yè)務的專業(yè)代理,為公眾提供優(yōu)質的多元化的通訊服務,現(xiàn)設有廣州、東莞、深圳、肇慶、佛山、惠州、武漢、浙江、杭州、寧波、溫州等分公司及多家子公司,集團擁有4000多名優(yōu)秀職員、由于業(yè)績卓越,歷年都受到通信運營商的嘉獎。公司離地鐵站百米距離,公司辦公環(huán)境干凈明亮。組織文化藝術交流活動;市場營銷策劃;軟件開發(fā);軟件銷售;網絡與信息安全軟件開發(fā);移動通信設備銷售;通信設備銷售;以自有資金從事投資活動;創(chuàng)業(yè)投資(限投資未上市企業(yè));旅客票務代理;旅游開發(fā)項目策劃咨詢;移動終端設備銷售;房屋拆遷服務;住房租賃;物業(yè)管理;土地使用權租賃;非居住房地產租賃;科技中介服務;數(shù)據處理服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品);保健食品(預包裝)銷售;餐飲管理;農副產品銷售;互聯(lián)網銷售(除銷售需要許可的商品);商務代理代辦服務;會議及展覽服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;新材料技術推廣服務;3D打印基礎材料銷售;3D打印服務;國內貿易代理;;計算機系統(tǒng)服務;互聯(lián)網設備銷售;融資咨詢服務;企業(yè)管理咨詢;化妝品批發(fā);化妝品零售;日用品批發(fā);日用品銷售;包裝服務;業(yè)務培訓(不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓);鞋帽批發(fā);鞋帽零售;箱包銷售;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;
公司主頁