工作內(nèi)容:
 1、處理司機(jī)端咨詢,協(xié)調(diào)異常訂單; 
2、接收并跟進(jìn)乘客/司機(jī)的投訴,推動解決方案落地; 
3、維護(hù)平臺與用戶的信任關(guān)系,保障雙方權(quán)益; 
4、解答關(guān)于平臺功能、支付系統(tǒng)、賬號異常等技術(shù)問題; 
5、收集用戶反饋,提出優(yōu)化建議,參與服務(wù)流程改進(jìn); 
6、宣傳平臺政策、安全須知及新活動規(guī)則。 
任職要求:  
1、年齡20-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰; 
2、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)處理 
  無責(zé)底薪,五險(xiǎn)一金,定期團(tuán)建