職位描述
4S店
1.以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)；
2.熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估算維修費(fèi)用或征求有關(guān)上級(jí)建議和意見(jiàn)，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)具維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)；
3.認(rèn)真接待客戶車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)室并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好；
4.掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴(yán)格執(zhí)行交接車(chē)規(guī)范；
5.根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目；
6.協(xié)助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
7.不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加部門(mén)內(nèi)及外部的培訓(xùn)，完成廠家資質(zhì)認(rèn)證；
8.按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
2.熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估算維修費(fèi)用或征求有關(guān)上級(jí)建議和意見(jiàn)，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)具維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)；
3.認(rèn)真接待客戶車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)室并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好；
4.掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴(yán)格執(zhí)行交接車(chē)規(guī)范；
5.根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目；
6.協(xié)助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
7.不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加部門(mén)內(nèi)及外部的培訓(xùn)，完成廠家資質(zhì)認(rèn)證；
8.按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶人和寶創(chuàng)寶馬領(lǐng)創(chuàng)綠星旗艦店
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重慶悅之寶汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司重慶悅之寶汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司隸屬于馬來(lái)西亞森那美集團(tuán)，是馬來(lái)西亞跨國(guó)公司，集團(tuán)成立于1910年，是一家擁有百年歷史并享有國(guó)際聲譽(yù)的跨國(guó)公司，集團(tuán)總部位于馬來(lái)西亞首都吉隆坡，主要核心業(yè)務(wù)包括工業(yè)、物流、汽車(chē)、醫(yī)療，業(yè)務(wù)遍及亞太地區(qū)18個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球雇傭超過(guò)兩萬(wàn)名員工。森那美于20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，集團(tuán)在中國(guó)大陸代理了勞斯萊斯、蘭博基尼、邁凱倫、寶馬、MINI、沃爾沃、理想、特斯拉、Smart、KTM等汽車(chē)品牌，在全國(guó)擁有80余家授權(quán)經(jīng)銷商。森那美(Sime Darby)是馬來(lái)西亞歷史最悠久的跨國(guó)公司之一，主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)的銷售代理和維修服務(wù)、房地產(chǎn)發(fā)展和管理、重型機(jī)械代理和分銷、工程能源、橡膠種植等，經(jīng)濟(jì)實(shí)力非常之雄厚。重慶悅之寶是森那美集團(tuán)投資重慶第二家寶馬4S店，坐落在重慶永川縱達(dá)汽車(chē)城，為客戶提供新車(chē)銷售、售后接待維修、零件精品銷售、二手車(chē)業(yè)務(wù)等。千年茶脈綿延,永川秀芽浸潤(rùn)東方美學(xué)萬(wàn)畝竹濤翻涌,秘境綠浪滋養(yǎng)詩(shī)意人居在巴渝山水饋贈(zèng)的生態(tài)雙璧之地重慶悅之寶以匠心深根,共譜茶竹華章竹海為伴,馭風(fēng)而行在茶香氤氳處,感受寶馬澎湃動(dòng)力重慶悅之寶 BMW新成員以茶為媒,以竹為韻作為渝西地區(qū)首家融合"沉浸式體驗(yàn)、數(shù)字化服務(wù)、文化共生"的豪華空間在這里客戶既能感受到寶馬產(chǎn)品的未來(lái)科技又能領(lǐng)略BMW品牌的百年豪華底蘊(yùn)未來(lái)也將成為渝西客戶體驗(yàn)純粹駕駛樂(lè)趣”的前沿陣地全方位滿足客戶多元需求樹(shù)立高端出行服務(wù)新標(biāo)桿
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