·崗位職責(zé) :
負(fù)責(zé)公司微信社群的整體運(yùn)營(yíng)管理,搭建高效的社群運(yùn)營(yíng)體系,提升社群活躍度、用戶粘性及轉(zhuǎn)化效果,達(dá)成社群轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
負(fù)責(zé)社群日常維護(hù)與管理,包括用戶入群審核、群規(guī)制定與執(zhí)行,營(yíng)造積極健康的社群氛圍。
制定社群運(yùn)營(yíng)策略,策劃并執(zhí)行社群活動(dòng)(如秒殺、團(tuán)購(gòu)、知識(shí)分享等),提升社群活躍度和用戶參與度。
及時(shí)響應(yīng)社群用戶咨詢與反饋,處理用戶投訴,維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
負(fù)責(zé)教輔圖書(shū)社群的搭建與日常運(yùn)營(yíng),制定運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶活躍度和粘性。
策劃并執(zhí)行社群活動(dòng),通過(guò)內(nèi)容輸出和互動(dòng)話題,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。
分析用戶需求和社群數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提升社群價(jià)值。
·任職要求:
本科及以上學(xué)歷,半年以上社群運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有強(qiáng)轉(zhuǎn)化社群運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
熟悉社群運(yùn)營(yíng)邏輯和用戶心理,具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃能力和執(zhí)行能力。
具備良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和客戶服務(wù)意識(shí),主動(dòng)積極,有責(zé)任心。
有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉微信、私域等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式。
具備良好的文案撰寫(xiě)能力和活動(dòng)策劃能力。
有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或私域流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。