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崗位職責(zé)：
高效轉(zhuǎn)化詢盤：? 負(fù)責(zé)通過(guò)WhatsApp、Email等渠道，及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)從TikTok等社交平臺(tái)來(lái)的海外客戶詢價(jià)，提供物流解決方案，并促成合作。
客戶需求深挖：? 與客戶深度溝通，準(zhǔn)確理解其貨物信息、時(shí)效要求、目的港服務(wù)等需求，挖掘其潛在價(jià)值（如報(bào)關(guān)、代采、倉(cāng)儲(chǔ)等附加服務(wù)）。
全程跟進(jìn)維護(hù)：? 從詢盤到走貨，獨(dú)立跟進(jìn)整個(gè)銷售流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部操作團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)順暢，提升客戶滿意度。
關(guān)系維護(hù)與裂變：? 用心維護(hù)現(xiàn)有客戶，提高復(fù)購(gòu)率，并鼓勵(lì)客戶轉(zhuǎn)介紹，形成良性循環(huán)。
市場(chǎng)反饋：? 記錄并分析客戶常見(jiàn)問(wèn)題，為前端TK內(nèi)容制作提供反饋，助力營(yíng)銷優(yōu)化。
任職要求：
語(yǔ)言能力：? 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利是硬性要求！? 必須能用英語(yǔ)與海外客戶進(jìn)行流暢的即時(shí)通訊、郵件往來(lái)和語(yǔ)音/視頻溝通。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：? 有1年以上國(guó)際物流貨代銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。熟悉海運(yùn)/空運(yùn)/快遞等主要線路的操作和報(bào)價(jià)。（如果您是優(yōu)秀應(yīng)屆生，但英語(yǔ)出色、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，我們同樣歡迎?。?br>核心素質(zhì)：
極致高效：? 具備多任務(wù)處理能力，能快速響應(yīng)大量詢盤，抓住每一個(gè)商機(jī)。
出色的溝通能力：? 有耐心，有親和力，能迅速建立信任，具備優(yōu)秀的談判和說(shuō)服能力。
強(qiáng)烈的目標(biāo)感和抗壓能力：? 渴望高收入，能在快節(jié)奏和業(yè)績(jī)壓力下保持積極心態(tài)。
熟練使用辦公軟件：? 熟練使用Excel進(jìn)行價(jià)格核算，用Word/PPT制作方案。