崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢。
2.負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單。
3.負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題。
4.負(fù)責(zé)客服回訪與跟蹤維護(hù)。
5.配合完成其它相關(guān)工作。
6.通過旺旺/京麥/飛鴿等解答客戶的問題,并熟悉店鋪的產(chǎn)品、最新活動和最新優(yōu)惠打折信息。
任職要求
1.男女不限,20-27歲,高中以上學(xué)歷。
2.熟悉常用辦公軟件,打字速度60字每分鐘。
3.性格溫和,擅長溝通,吃苦耐勞。
公司提供優(yōu)厚薪酬及福利:
1、薪資:提供具有競爭力的薪酬和享有每年度固定調(diào)薪。
2、五險一金:入職即購買五險一金,為你提供完善的保障。
3、伙食:公司提供中餐、晚餐,早餐自理,不定時加餐。
4、住宿:中山總公司免費提供住宿,2人/間,內(nèi)配有空調(diào)、熱水器、WIFI、洗手間及陽臺。
5、培訓(xùn):公司和所在部門定期組織各類相關(guān)培訓(xùn),提升各項技能。
6、旅游:公司每年組織員工參加國內(nèi)/ 國外游。
7、節(jié)日:每逢傳統(tǒng)節(jié)假日,享有節(jié)日慰問禮品。
8、團隊活動:公司經(jīng)常舉辦各類球賽及趣味運動活動,豐富業(yè)余文化生活。
9、工作環(huán)境:樹木林立,空氣清新,內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)球場、花園亭臺、茶水間等休閑場所。