職位描述
個(gè)人客戶(hù)新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、制定并實(shí)施DCC的工作流程與策略，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；
3、監(jiān)控和分析DCC團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，定期提供反饋與培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化客戶(hù)線(xiàn)索管理流程，提高轉(zhuǎn)化率；
5、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和客戶(hù)信息的有效利用。
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)；
2、熟悉汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售流程及DCC運(yùn)作模式，有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先；
3、具有數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，不斷優(yōu)化工作流程；
4、能夠處理復(fù)雜客戶(hù)問(wèn)題，具備解決沖突的能力；
5、良好的時(shí)間管理和組織能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效率。
1、負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
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3、監(jiān)控和分析DCC團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，定期提供反饋與培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化客戶(hù)線(xiàn)索管理流程，提高轉(zhuǎn)化率；
5、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和客戶(hù)信息的有效利用。
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)；
2、熟悉汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售流程及DCC運(yùn)作模式，有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先；
3、具有數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，不斷優(yōu)化工作流程；
4、能夠處理復(fù)雜客戶(hù)問(wèn)題，具備解決沖突的能力；
5、良好的時(shí)間管理和組織能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效率。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)卡泰馳大誠(chéng)行名車(chē)廣場(chǎng)1樓
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職位發(fā)布者
安女士/人事
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西安卡泰馳大誠(chéng)行汽車(chē)科技服務(wù)有限公司大誠(chéng)行二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)有限公司成立于2010年，是一家總部位于西安，集深圳分公司、銀川分公司為一體的跨區(qū)域性的知名誠(chéng)信二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司。公司注冊(cè)資金雄厚，大量現(xiàn)車(chē)實(shí)地展示，車(chē)源豐富，品種齊全，能同時(shí)滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)需求。公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、公關(guān)關(guān)系、金融投資、企業(yè)戰(zhàn)略方面具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)運(yùn)作能力。先后榮獲“中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)二手車(chē)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)”、“全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)二手車(chē)發(fā)展委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)“全國(guó)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商排行第8名”等榮譽(yù)。西安大誠(chéng)行二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)有限公司是西北地區(qū)規(guī)模最大的一家二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司，一直以來(lái)大誠(chéng)行人以：“誠(chéng)者自成，用心服務(wù)”在消費(fèi)者心中樹(shù)立起了良好形象，也為中國(guó)二手車(chē)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。十年的時(shí)間，大誠(chéng)行從首家店籌備初期的2名員工發(fā)展到現(xiàn)在近200名員工，不斷的壯大。并率先在西北地區(qū)提出一口價(jià)銷(xiāo)售模式，先開(kāi)后買(mǎi)的二手車(chē)，三天免費(fèi)體驗(yàn)，一年兩萬(wàn)公里質(zhì)保，168項(xiàng)百分檢測(cè)，24小時(shí)道路救援，認(rèn)證車(chē)輛終身免費(fèi)年檢，一年不限公里免費(fèi)保養(yǎng)等服務(wù)。也是西北二手車(chē)領(lǐng)域最先擁有自己專(zhuān)業(yè)化高標(biāo)準(zhǔn)售后維修服務(wù)中心的一家二手車(chē)企業(yè)。公司擁有完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)體制，注重人才培養(yǎng)，堅(jiān)持穩(wěn)健高效、持續(xù)發(fā)展。我們秉承您用車(chē)我用心的經(jīng)營(yíng)理念，承諾讓每位顧客買(mǎi)到放心的二手車(chē)。無(wú)論市場(chǎng)的變化還是政策的調(diào)控。大誠(chéng)行依然屹立在行業(yè)領(lǐng)先位置。熱愛(ài)汽車(chē)事業(yè)忠于汽車(chē)事業(yè)的大誠(chéng)人，在不斷的創(chuàng)造著二手車(chē)行業(yè)的奇跡，我們從未停止步伐，不斷創(chuàng)新，不斷改革，不斷適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，因?yàn)槲覀兿嘈牛粋€(gè)企業(yè)的立根之本在于創(chuàng)新，有了創(chuàng)新才有了變化，才會(huì)不斷地發(fā)展壯大。
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