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崗位職責(zé)
1.客戶溝通:通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道,主動(dòng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系,了解客戶需求,解答客戶疑問(wèn),提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。
2.客戶維護(hù):建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶反饋,為客戶提供個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度。
3.數(shù)據(jù)記錄:準(zhǔn)確記錄客戶溝通信息,包括客戶需求、反饋、購(gòu)買意向等,為后續(xù)營(yíng)銷與服務(wù)提供支持。
任職要求:
? 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備良好的語(yǔ)言溝通能力。
? 熟練使用電話、電腦等辦公設(shè)備,熟悉辦公軟件操作。
? 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事共同協(xié)作,完成工作任務(wù)。
? 教育背景:大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
? 工作經(jīng)驗(yàn):具備1年以上電話銷售、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有外呼客服經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
【福利待遇】
薪資4k+高提成獎(jiǎng)金,綜合7k-12k
【上下班時(shí)間】
上午8:50~12:00,下午14:30~19:30 周休1天,自由調(diào)休
心動(dòng)不如行動(dòng),快來(lái)投遞你的簡(jiǎn)歷吧!我們期待與你相遇!