職位描述
民宿星級酒店
崗位職責(zé):
1.為客人提供高效的接待服務(wù)，包括但不限于入住和退房手續(xù)；
2.準(zhǔn)確記錄客人需求，并及時傳達(dá)給相關(guān)部門；
3.管理訪客信息，處理電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)；
4.向客人推薦客房升級及銷售會員卡；
5.保持前臺環(huán)境清潔，確?；驹O(shè)備的維護(hù)。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2.熟練掌握基本的電腦操作；
3.能夠適應(yīng)靈活的工作時間，包括可能的輪班工作；
4.具有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，能夠有效處理客人需求和突發(fā)事件；
5.有責(zé)任心，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
1.為客人提供高效的接待服務(wù)，包括但不限于入住和退房手續(xù)；
2.準(zhǔn)確記錄客人需求，并及時傳達(dá)給相關(guān)部門；
3.管理訪客信息，處理電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)；
4.向客人推薦客房升級及銷售會員卡；
5.保持前臺環(huán)境清潔，確?；驹O(shè)備的維護(hù)。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2.熟練掌握基本的電腦操作；
3.能夠適應(yīng)靈活的工作時間，包括可能的輪班工作；
4.具有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，能夠有效處理客人需求和突發(fā)事件；
5.有責(zé)任心，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
工作地點(diǎn)
麗水蓮都區(qū)印象西城·七子樓
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浙江七子樓商業(yè)管理有限公司印象西城·七子樓（原西城廣場）總投資4億，總用地面積15000平方米，總建筑面積30000多平方米。印象西城·七子樓與時俱進(jìn)，緊跟新理念、開創(chuàng)新模式，秉承共創(chuàng)、共享、共榮的企業(yè)運(yùn)營理念，在探索中不斷成長，契合麗水城市發(fā)展大趨勢。2012年印象西城·七子樓開業(yè)以來，先后被評為國家AAA級旅游景區(qū)、浙江省現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)、浙江省餐飲服務(wù)食品安全示范街、省級商業(yè)文明示范街、省\市\(zhòng)區(qū)級療休養(yǎng)基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地和蓮都區(qū)文旅先鋒單位。未來的印象西城·七子樓將打造成為以麗水特色民族文化、美食文化，以及夜間經(jīng)濟(jì)和大型電音劇場為亮點(diǎn)，開創(chuàng)文商旅新商業(yè)模式，打造年輕態(tài)、活力范、時尚感的城市旅游目的地。
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