崗位職責(zé):
1、推動(dòng)公司質(zhì)量目標(biāo)和方針的實(shí)現(xiàn),制定實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新和品質(zhì)優(yōu)化工作措施,并組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作;
2、組織實(shí)施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作,并對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行,做好物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和管控;
3、制定各項(xiàng)物業(yè)管理專項(xiàng)工作計(jì)劃和服務(wù)方案,督導(dǎo)執(zhí)行落地;
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度、項(xiàng)目品質(zhì)的制定和督導(dǎo)考核,提升項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì);
5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人前期新項(xiàng)目承接時(shí)推進(jìn)工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上職能品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、有項(xiàng)目前期介入工作經(jīng)歷;
4、可接受短期出差;
5、具備C1駕駛證,可接受短途開車出差。