工作職責(zé)
1. 嚴(yán)格遵循服務(wù)流程，為顧客提供點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，確保用餐體驗(yàn)流暢。
2. 主動(dòng)關(guān)注顧客需求，及時(shí)響應(yīng)并解決用餐過(guò)程中的問(wèn)題，妥善處理客訴并同步反饋給管理團(tuán)隊(duì)。
3. 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，包括餐桌清潔、餐具擺放及物料補(bǔ)充，保障用餐環(huán)境整潔有序。
4. 協(xié)助后廚與收銀團(tuán)隊(duì)完成訂單傳遞、賬目核對(duì)等協(xié)作工作，確保前后端服務(wù)銜接順暢。
任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，具備餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 形象整潔，具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，能快速理解并響應(yīng)顧客需求。
3. 熟悉餐廳服務(wù)基本流程，掌握基礎(chǔ)的菜品知識(shí)與酒水常識(shí)者優(yōu)先。
4. 能適應(yīng)輪班制工作，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。