崗位職責(zé):
1、有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)類項(xiàng)目現(xiàn)場勘察及獨(dú)立開局調(diào)試,數(shù)據(jù)規(guī)劃、拓?fù)湟?guī)劃。
2、負(fù)責(zé)辦公桌面軟件日常維護(hù):包括郵件系統(tǒng)支持、辦公OA系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、病毒查殺及軟件的安裝、配置、變更、維護(hù)、故障排除等;
3、負(fù)責(zé)辦公硬件設(shè)備日常維護(hù):筆記本、臺式機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、PDA、掃描儀、投影儀、視頻會議等辦公外設(shè)的安裝、配置、變更、維護(hù)、故障排除;
4、負(fù)責(zé)IT設(shè)備日常維護(hù):包括程控交換機(jī)、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、防火墻、行為管理、服務(wù)器、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、機(jī)房不間斷電源系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等設(shè)備的安裝、配置、故障排除;
5、定期巡查辦公硬件及機(jī)房設(shè)備的工作狀態(tài),完成設(shè)備上架、更換及故障處理的操作,形成巡檢報(bào)告;
6、通過電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)等方式為最終用戶提供支持并最終解決問題;
7、負(fù)責(zé)處理故障處理報(bào)告、巡檢報(bào)告等文檔的撰寫;
8、項(xiàng)目常見故障分析,幫助客戶自助解決問題;
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程或其他相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、個(gè)人形象好,口頭表達(dá)能力強(qiáng);
3、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開局實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、IT設(shè)備及服務(wù)器維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),桌面維護(hù)經(jīng)驗(yàn),具備方案撰寫能力;
4、具備夠獨(dú)立安裝調(diào)試維護(hù)主流廠家如:H3C、華為、銳捷、深信服等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力,具備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獨(dú)立開局及維護(hù)的能力,能用命令行調(diào)試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
5、熟悉通信設(shè)備故障處理一般規(guī)律與流程,具備故障分析及定位能力、具備網(wǎng)絡(luò)問題排查能力;掌握服務(wù)器維護(hù)及故障處理能力;
6、熟練掌握臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī)等的硬件結(jié)構(gòu),并能進(jìn)行基本的故障處理;
7、具備辦公硬件設(shè)備的日常維護(hù)及故障判斷分析及定位能力;
8、具有一定的服務(wù)器硬件和軟件基礎(chǔ)知識、SQL Server 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識,熟悉windows操作系統(tǒng)各種設(shè)置及故障排除;
9、工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé),善于學(xué)習(xí),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)一般性加班;
10、有HCIP、CCNA、CCNP、H3CNE、H3CSE等認(rèn)證者優(yōu)先。
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他技術(shù)性工作;